13.01.2026 tarihinde saat 22:50 sularında 1xbet hesabıma havale ile toplam 15.000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde aktarılmadı. Daha önce de birkaç gün önce 3.200 TL’lik bir işlem denemem oldu, o tutarı da ısrarla kabul etmediler, ben de o yatırımdan vazgeçtim. Son işlemde ise param çekilmiş olmasına rağmen 1xbet hesabımda görünmedi ve kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili tüm istenen bilgi ve belgeleri, ekran görüntülerini ve dekontları A** z isimli temsilci dahil destek birimine iletmeme rağmen kesin bir çözüm sunulmadı. İade için benden IBAN istendi, ben de yaklaşık 3 gün önce IBAN’ımı paylaştım fakat aradan günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece beklemem söyleniyor, sürekli aynı sorular tekrar tekrar soruluyor ancak mağduriyetim giderilmiyor. Kendi paramızla resmen mağdur edilmiş durumdayız. 1xbet’ten, havale ile gönderdiğim toplam tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.