1xbet 2000 TL Yatırma İşlemi Gecikmesi Ve Kimlik İsteği Nedeniyle Para İadesi Talebi

02.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Garanti Bankası üzerinden 2000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ 1xbet hesabıma geçmedi ve sistemde “işlemde” olarak görünüyor. İşlemle ilgili dekontu da talep edildiği gibi ilettim.

Üyelikte M***m*** takma adını, mail adresi olarak da b*****@gmail.com adresini kullandım, gerçek ismim m** b**** ve para gönderdiğim IBAN tamamen kendi adıma kayıtlı. Buna rağmen benden şimdi kimlik fotoğrafı isteniyor. Para yatırırken benden kimlik istenmezken, işlem bu kadar uzadıktan sonra kimlik talep edilmesi bana güvensizlik ve mağduriyet yaşatıyor. Eğer takma isimle hesap kullanmak sorun ise, kayıt aşamasında gerçek isim-soy isim girilmesi gerektiği açıkça belirtilmeliydi.

Canlı destek ve mail üzerinden defalarca görüştüm. Önce 3 gün beklememi söylediler, bu süre dolunca 3–11 gün arasında çözüleceğini ilettiler. Şu an 12. Gün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Son görüşmede gerçek isim-soy isim yazmam istendi, bunu da ilettim, ardından kimlik fotoğrafı talep edildi. Kimlik resmimi paylaşmak istemiyorum ve baştan beri sürecin uzatılması, ilgisiz davranılması ve bazı müşteri temsilcilerinin “şaka mı yapıyorsunuz” gibi ifadeleri beni hem rahatsız etti hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

Ben 1xbet’e güvenerek 2000 TL yatırdım, fakat şu anda ne paramı kullanabiliyorum ne de net bir dönüş alabiliyorum. Kimlik fotoğrafı paylaşmak istemediğim için, yatırmış olduğum 2000 TL’nin, gönderim yaptığım kendi adıma kayıtlı IBAN’a eksiksiz ve gecikmeden, en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.