1xbet hesabıma 30/12/2025 tarihinde saat 02:17’de 50.000 TL para yatırdım, ödeme yöntemi bilgilerini ve banka hesap hareketlerimi içeren dekontu da açık bir şekilde kanıt olarak kendilerine ilettim. Buna rağmen para hesabıma geçirilmedi. Başta 3–11 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, şu an 13 gün geçti ve hâlâ hiçbir sonuç yok.
Bu işlemle ilgili 11***31 numaralı talep ve 1937***55 işlem ID’si bulunmasına rağmen bu kayıtlar üzerinden de herhangi bir çözüm üretilmedi. Canlı destek ve müşteri hizmetleri her seferinde sadece “bekleyin” diyerek oyalıyor, bazen de “ay sonuna kadar bekleyin” deniyor; ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Telefonda görüşmemde, yatırımların sorunlu olduğu ve insanların aylardır beklediği belirtildi. Verilen hiçbir süreye uyulmuyor, sürekli zaman kazanılmaya çalışılıyor ve kullanıcılar açıkça mağdur ediliyor.
Sadece kendi hesabımla ilgili değil, platformla ilgili birçok benzer şikayetin olduğunu, ödemelerin uzun süreler boyunca hesaplara yatırılmadığını ve insanların aynı şekilde “bekleyin” denilerek oyalanmaya devam ettiğini görüyorum. Bu durum 50.000 TL gibi ciddi bir tutar için kabul edilemez, güveni tamamen sarsan bir tablo oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu ağır mağduriyetin derhal giderilmesini, ödeme yöntemi ve hesap hareketlerimi de ileterek açıkça kanıtladığım 50.000 TL’lik ödemenin hiçbir ek bahane üretilmeden acilen hesabıma geçirilmesini ve verilen çelişkili, oyalayıcı bilgilerin son bulmasını talep ediyorum.