Yaklaşık 6 yıldır 1xbet kullanıcısıyım ve bu süre boyunca ciddi miktarda kaybım oldu, buna rağmen siteyi kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 3 ay önce 1.975 birimlik kazancımın ödemesini talep ettim, ancak 4 aydır bu ödeme çeşitli bahanelerle yapılmıyor.
Önce benden kimliğimin ön ve arka yüzü, kimlikli selfie, doğum belgesi, yatırım ve çekim dekontları, video konferans, ehliyet ve hattın bana ait olduğuna dair fatura sureti gibi akla gelebilecek her türlü belge istendi ve hepsini gönderdim. Tüm bu aşamaları eksiksiz tamamlamama rağmen bu kez şimdiye kadar gönderdiğim bütün belgeleri yeminli tercümandan İngilizce'ye çevirtip noterden onaylatmam isteniyor. Bu talebin amacının sadece ödemeyi geciktirmek, hatta hiç yapmamak olduğunu düşünüyorum, çünkü istenen şeyler artık neredeyse imkansız bir seviyeye geldi.
Bu 4 aylık süreçte canlı destek ve mail üzerinden en az 10 kez durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece sitede yazan talimatlara uymam gerektiği şeklinde otomatik yanıtlar aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kendini büyük ve güvenilir bir marka gibi tanıtan 1xbet’in, basit sitelerden bile daha kötü bir yaklaşım sergilediğini, kullanıcıyı yoran ve ödeme yapmamak üzerine kurulu bir sistemle hareket ettiğini üzülerek görüyorum.
Kazancımın hiçbir ek belge ve bahane olmadan en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve bu tür gereksiz, kullanıcıyı mağdur eden belge taleplerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.