Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rovshan sonuçtan hiç memnun değil

1xBet Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Rovshan
04 Ağustos 2025 20:57
3.744

1xbet hesabımın ID’si: 981183799, e-posta adresim: **@gmail.com. Hesabımdan para çekmeye çalışırken belgelerim talep edildi. Güvenlik e-postalarına cevap vererek istenen tüm evrak ve fotoğrafları eksiksiz olarak gönderdim. Yaklaşık 4 saat bekletildikten sonra hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi.

Oynadığım betlerin tamamı temiz ve mantıklı, kesinlikle herhangi bir hile veya kural ihlali yoktur; istendiği takdirde incelenmesini istiyorum. Hesabımda 4000 azn (Azerbaycan manat) bakiye bulunuyor ve şu anda bu bakiyeme erişemediğim için mağdurum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Son olarak gönderilen e-postada, “Hesabınıza bilgisayarınızla girin, kişisel hesabınızdaki talimatları okuyun” mesajı aldım. Ancak hesabıma giriş yapamıyorum, “hesabınız engellenmiştir ve ulaşım sınırı konulmuştur” uyarısı geliyor. Bu nedenle hesabımdaki talimatlara erişmem mümkün değil ve bu durum mantıklı gelmiyor. Ayrıca e-posta ile yaptığım başvurulara da dönüş yapılmıyor. Bu mağduriyetimi bildiriyorum ve buradan sonra tüm yazışmaları da burada paylaşacağım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım; hesabımda hiçbir şüpheli işlem veya uyarı olmadı. Hesabımın gerekçesiz şekilde bloke edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.

Hesabımın tekrar açılarak erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

1xbet-hesabim-gerekcesiz-bloke-edildi-parami-cekemiyorum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
1xbet-hesabim-gerekcesiz-bloke-edildi-parami-cekemiyorum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
1xbet-hesabim-gerekcesiz-bloke-edildi-parami-cekemiyorum-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
05 Ağustos 2025 00:27 (Şikayetten 3 saat sonra)
Rovshan
Rovshan
05 Ağustos 2025 15:13

Önerdiğiniz mail adresine konu ile ilgili detaylı yazdım. Bloke olunmamin hiçbir sebebi belirtilmemiş, mailden cevap gelmiyor. En son direttikleri mesaj ise "hesabınıza dahil olup talimatları izleyin" diye geçiyor. Hesabıma dahil oldukta sadece bahis geçmişini göre biliyorum, başka hiçbir şeye erişimim yok. Hesapta bakiyem var diye mi bunlar yapılıyor? Hangi kuralı çiğnemiş durumdayım? Diğer tüm platformalarda da konuyu dile getirdim. 1xbet şirketinin artık bu turlu seylerle insanların parasına el koymak gibi bir rahatliligi olmamalı. Hakkınızda bir çok şikayet okudum. Şu an benim durumuma düşmemesini için insanları uyaracağım ve daima bu pos altında güncel durum bilgisini vereceğim. Öyle hiçbir şey yazmadan insanların parasını calamazsiniz. Teşekkürler

Rovshan
Rovshan
08 Ağustos 2025 13:01

Arkadaşlar artık 5. Gündür, hiç kimse mesajlarıma cevap vermiyor. Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar, bu kadarı artık göz göre göre insani hiç yerine saymak. Inanamiyorum.

Rovshan
Rovshan
11 Ağustos 2025 22:28

Hesabımda çeşitli anket soruları açıldı. "Belge talebi esnasında hangi markalı telefon kullandınız", "Tercih ettiğiniz spor dalı hangisidir" ve s. Gibi soruları cevaplayıp gönderdim. Yanıtlar 1 hafta -10 gün sonra geliyor. Artık yarım aydır bu konuyla uğraşıyorum. Lütfen süreci hızlandırınız. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Hesabım İkinci Hesap Gerekçesiyle Kapatıldı 40.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Zeynep
16 Ağustos 2025 23:34
2.665

1xbet Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 100.000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Yücel
21 Ağustos 2025 14:43
3.100
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

1xbet Hesabımda 575.000 TL Bloke Edildi, Belge Talepleriyle Paramı Alamıyorum

profile
Enes
20 Eylül 2025 18:24
3.978
1xbet-hesabimda-575000-tl-bloke-edildi-belge-talepleriyle-parami-alamiyorum-2-8J0Z.jpg
Benzer Şikayet Yaz