1X Bet üzerinden 29.09.2025 tarihinde saat 16.56’da Halkbank hesabıma 2.560 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Saat 17.04’te işlemin tamamlandığına dair bildirim aldım ancak hesabıma para geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bildirimi dikkate almamamı ve işlemin sürdüğünü söylediler. Yaklaşık 2 saat boyunca oyalandım, sonunda zorla ikna ederek Ticket açtırdım. Bana canlı destek üzerinden sahte bir dekont gönderildi ve sorun geçiştirilmeye çalışıldı. Banka hareketlerimde herhangi bir para girişi olmadığını gördüm ve bankaya sorduğumda da böyle bir ödeme yapılmadığı bilgisini aldım. Tekrar Ticket açıldı ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.
Daha önce bu tarz bir problem hiç yaşamamıştım. Şu anda tek beklentim, çekim talebimle ilgili paramın acilen hesabıma yatırılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.