1xbet Sitesinde 20 Bin TL Ödemesinin Reddedilmesi ve Hesabımın Bloklanması

Servet

410

1xbet sitesinde 10 Şubat ve 23 Şubat tarihlerinde toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında iki yatırım yaptım. Site, yatırımlarım için önce 11 günlük bir “bekletme süresi” olduğunu söyleyerek bu süre boyunca hiçbir işlem yapmadı, süre dolmasına rağmen de parayı hesabıma aktarmadı. Süre bittikten sonra yatırımlarımın onaylandığına dair mesaj geldi ancak bakiyeme yansımayınca canlı desteğe bağlandım ve durumu ilettim.

Canlı destek, yatırımlarım zaten inceleme sürecinden geçmiş olmasına rağmen benden tekrar aynı belgeleri istedi. Tüm belgeleri yeniden gönderdim, bu sefer de tekrar 11 gün bekleme durumuyla karşılaştım. Süreler bu şekilde sürekli uzatılırken, sonrasında hesabım tamamen bloklandı, siteye giriş yapmam engellendi, call center üzerinden arama yapmam kısıtlandı ve canlı desteğe, siteye giremediğim için ulaşamayacağım söylendi.

Bunun üzerine blok birimine mail atmaya başladım. Benden bir kağıda kumar bağımlısı olmadığımı, şirketleriyle alakam olmadığına dair ifadeler yazmam istenip imzalı şekilde gönderilmesi talep edildi, onu da gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra bu kez benden psikiyatrist raporu talep edildi. Tüm bu süreç boyunca sürekli yeni belge istenerek, her defasında günlerce oyalandım ve içerideki 20.000 TL tutarındaki param hala ödenmedi. Bugün de pasaport görüntümü istediler, onu da gönderdim ve yine en az 10 gün bekleyeceğimi biliyorum.

1xbet’in beni kullanıcı ıd numaram olan 1518259393 ile açıkça oyaladığını, yatırımlarımı onaylamayıp sürekli yeni belge isteyerek içerideki paramı fiilen vermiyorlar. Yıllardır pek çok sitede oyun oynadım, büyük paralar yatırıp çektim, bu kadar uzun ve anlamsız bir belge süreciyle karşılaşmadım. 1xbet’in bu tutumunu tamamen güvensiz ve mağduriyet yaratan bir davranış olarak görüyorum.

İçeride bekleyen toplam 20.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini ve hesabımın haksız yere bloke edilmesine ilişkin sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli belge isteyerek kullanıcıları oyalayan ve ödeme yapmayan bu uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.

1xBet

Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, ilk 24 saat içinde adresine mail atmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Mail ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra, konu ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Lütfen bu sırada yalnızca mail adresimiz ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak bilgilerinizi paylaşın, başka bir kişiyle paylaşmaktan kaçının. İyi günler dileriz.

Servet

Yaya kardeşim Ben bir aydır size atıyorum yazıyorum benim aramamı bile engellediniz arayamıyorum bile sizi birtane bloc mailiniz var benden bir şey istiyor atıyorum sonrasında 6gün sonra bana yanlışlıkla bunu yollanmış bu mail size deyip başka bir şey istiyor siz dolandırıcı bir sitesiniz bakın belgesini de attım size şubat ayının 10nun dan beridir sizinle uğraşıyorum benim paramı çaldınız

Servet

Cevap yazarken bile süre kazanıyorsunuz sürekli bekleme süresi beni blocladiniz ve bana canlı desteğe yazın diyorsunuz:) dalga geçiyorsunuz resmen geçin bu şikayet var daha başlangıç ben sizin ne olduğunuzu çıkaracağım ortaya yayıncı Ekrem abiyle görüştüm dekontları vs her şeyi yolladım bugün akşamda karakola savcılığa gideceğim hesap sahiplerinin bilgileri var elimde dekontlarda siz oyalamaya devam edin salagizya biz siz öyle görün

Servet

Bakın ey site yöneticisi sitenizi savunuyosunuzya bana geçen ayın 24 dünde yapılan yatırım bile hala onaylanmadı sürekli zaman kazanıyorsunuz arpa boyu yol ilerleyemiyoruz sizinle