1xbet Yatırdığım 1.500 TL Hesabıma Geçmedi, Promosyondan Yararlanamadım Ve Mağdur Edildim

1xBet’in promosyon şartlarında belirtildiği üzere risksiz bahis kampanyasından yararlanmak için 26 Kasım tarihinde Papara hesabımı kullanarak 1.500 TL yatırım yaptım. Amacım özellikle ilgilendiğim bir futbol maçına bu promosyon kapsamında risksiz bahis oynamaktı. Ancak yatırımı yapmama rağmen para hesabıma bir türlü geçmedi ve bu nedenle ilgili maça bahis oynayamadım. Üç gün geçmesine rağmen bakiyem hâlâ tanımlanmadı.

Uygulama içi çevrim içi sohbet üzerinden müşteri temsilcilerine ulaştım, 1903***2 numaralı hesabımla işlem yaptığımı ve sorunu ilettiğimi belirttim. Bana yalnızca işlemlerde bazı sorunlar olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Kendi sistemsel problemlerinin beni mağdur etmesini ve bununla ilgili sadece “bekleyin” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Papara üzerinden yaptığım ödemenin kart/hesap son 4 hanesi *4471’dir.

Ya yatırdığım 1.500 TL’nin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın gecikme olmaksızın Papara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.