1xBet’te 100.000 TL Para Çekme Talebim Karşılanmadı, Güvenim Sarsıldı

1xBet bahis sitesindeki 138***1587 numaralı hesabımdan, 27.01.2025 tarihinde saat 01.02’de 100.000 TL para çekme talebinde bulundum. Aynı gün saat 04.32’de “işlem tamamlandı, tutar ödendi” şeklinde bahis hesabıma bildirim geldi; ancak kontrol ettiğimde tutarın banka hesabıma geçmediğini fark ettim. Çekim yaptığım sırada hesabımda bu tutarın dışında da bakiye bulunmaktaydı.

Yaşadığım sorunu çözmek için canlı destekle defalarca kez iletişime geçtim. Benden, ilgili tarihler arasındaki banka hesap hareketlerimi filtreleyip PDF olarak göndermemi istediler, ben de talep ettikleri şekilde gönderdim. Günler sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda, bana B** Y*** adına 27.11.2025 tarihinde 3481***1 referans numarası ile tarafıma Fast işlemi gerçekleştirildiğine dair bir ekran görüntüsü iletildi. Ancak bu tutar banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bunun üzerine, yine aynı tarihler arasındaki hesap hareketlerimi filtreleyerek paranın hesabıma geçmediğini gösteren PDF’i yeniden canlı desteğe gönderdim ve ayrıca finans birimine e-posta ile durumumu ilettim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Canlı destek hattına bağlanmak zaten başlı başına çok zor. Bağlandıktan sonra da sürekli oyalandığımı hissediyorum. Her bağlandığımda farklı bir yanıt alıyorum; bir temsilci paranızın yattığını, ödemenin yapıldığını söyleyip konuyla ilgilenmiyor, bir diğeri “Bugün saat 19.51’e kadar hesaba geçecek, incelendi ve onaylandı” diyor; fakat verilen süreler geçmesine rağmen sonuç değişmiyor. İlk para çekme işlemimde böyle bir sorunla karşılaşmak açıkçası beni çok üzdü ve tutarın hâlâ hesabıma geçmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

27.01.2025 tarihli 100.000 TL tutarındaki para çekme talebime ait ödemenin gerçekten hangi hesaba gönderildiğinin net olarak incelenmesini, tutarın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve günlerdir yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.