Yaklaşık son iki haftadır 1xbet hesabımda özellikle Gates of Olympus 1000 oyununda ciddi problemler yaşıyorum. Oyun sırasında sürekli müdahale edildiğini düşünüyorum, oyunlar sağlıklı ilerlemiyor ve bu süreçte toplamda yaklaşık 100.000 TL zarara uğradım. Üstelik bugün geceden beri de 23.000 TL daha yatırmama rağmen sorunlar devam etti.
Yaşadığım bu büyük kayıplara rağmen tarafıma ne bir telafi bonusu ne de farklı bir jest sunuldu. Ücretsiz çevirme hakkı verildiği söylenmesine rağmen oyuna giriş yapılamıyor, bu haklar fiilen kullanılamıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Tüm bu sorunlarla ilgili olarak 1xbet canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir gerçek hizmet veya çözüm sunulmadı. Sadece hazır mesajlarla oyalandım, somut bir inceleme yapıldığına dair bir bilgi alamadım. Oyunlara yapılan müdahalelerin incelenmesini, haksız kayıplarımın tespit edilmesini ve zararımın Bonus, bakiye iadesi veya uygun görülecek başka bir yöntemle karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ücretsiz çevrim ve diğer promosyonların da gerçekten kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum.