Havale İşlemi 4.200 TL’nin Uzun Süre Beklemesi Ve Tekrarlanan Belge Talebi

19.03.2026 tarihinde saat 12:07 civarında banka/havale yoluyla 1xBet hesabıma 4.200 TL para yatırdım, ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde “Ödeme Sorguları” bölümünden bir talep açıldı ve işlemin 72 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Yaklaşık 70. saatte bu talebin “2 işlem oluşturulmuş” gibi gerekçesiz ve mantıksız bir sebeple iptal edildiğini gördüm.

Tekrar canlı desteğe bağlandığımda durumu anlattım ve bu kez yeni bir işlem açıldı, 11 gün süreceği belirtildi. Talep kapsamında istenen ödeme PDF’ini de ilettim ve dosyanın eklendiği söylendi. 10. günün sonunda tekrar dönüş yapılarak, bu kez para yatırma işlemini doğrulamak için işlem tarihinden bugüne kadar olan hesap ekstresi (PDF formatında) ya da banka tarafından kaşelenmiş resmi bir yazı talep edildi.

Bu belgeler istenince canlı desteğe tekrar bağlanıp hangi belgeyi göndermem gerektiğini sorduğumda, temsilci bana yaptığım yatırım yöntemiyle aynı tutarda yeni bir işlem oluşturmamı fakat para yatırmamamı söyledi. Ben de bu şekilde işlemi oluşturursam paranın hesaba geçirileceğini düşündüm ve söyleneni yaptım. Ancak sonrasında 11 gündür beklediğim mevcut talebin kapatılıp, yerine yeni bir işlem açıldığını görünce iyice mağdur edildiğimi fark ettim. Durumu defalarca anlatmama rağmen canlı destekteki temsilci ısrarla PDF ve benzeri belgeleri yeniden istemeye devam etti, daha önce birkaç kez gönderdiğim belgelerin tekrar istenmesi dışında somut bir adım atılmadı.

Yıllardır bu siteyi kullanan, toplamda yatırım ve çekim işlemleri bir milyonu rahatlıkla bulan bir kullanıcıyım. Buna rağmen yaşadığım bu sorunda ilgisiz ve oyalayıcı bir tavırla karşılaşmak, güvenimi tamamen sarstı. 4.200 TL’lik havale işlemimin acilen bulunarak ya hesabıma aktarılmasını ya da tutarın aynı hesaba iade edilmesini ve bu sorunun hiçbir şekilde uzatılmadan net ve açıklayıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde platformu kesin olarak kullanmayacağımı ve mağduriyetimi her mecrada dile getireceğimi belirtmek istiyorum.