16 Nisan’da 1xbet hesabımdan 50.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para çekme isteğim sonrası benden kimlik doğrulama için belgeler istendi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim.
Belgeleri gönderdikten sonra tarafıma 72 saat içinde hesabımın incelenip sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut işlem yapılmadı, para çekim talebim sonuçlandırılmadı ve 50.000 TL bakiyem hesabımda beklemeye devam ediyor.
Bu süreçte canlı destek dahil her kanaldan defalarca kez yazmama rağmen yalnızca aynı taslak cevaplar gönderiliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve ödeme gerçekleştirilmiyor. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur edilmek istemiyorum.
Hesabımdaki 50.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve inceleme sürecinin şeffaf, net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.