Artemisbet hesabımda iki gün üst üste, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hesabıma sadece kendi telefonumdan ve Google üzerinden Artemis sitesine girerek erişiyorum, farklı bir cihaz ya da kişi hesabıma girmiyor.
İlk olarak 03.01.2026 tarihinde, ikinci olarak ise 04.01.2026 sabahı bu durumla karşılaştım. Gece en geç 00.00–01.00 civarında oyunu bırakmama rağmen, oyun geçmişime baktığımda benim hiç oynamadığım, saçma sapan oyunların gece 02.00–03.00 saatlerinde oynandığını ve bakiyemin bu şekilde sıfırlandığını gördüm. İki olayda da toplamda yaklaşık 5–6 bin TL kaybım oluştu ve bu para kesinlikle benim kendi girişimle, bilgim dahilinde kaybedilmedi.
Canlı destekle görüştüğümde, defalarca benim bu oyunları oynamadığımı, hangi telefondan giriş yapıldığını ve hesabın incelenmesini istediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak “Siz oynamışsınız, bakiyeyi bitirmişsiniz” şeklinde aynı cevabı aldım ve hiçbir çözüm üretilmedi. Hesabımın hangi cihazdan, hangi IP üzerinden, hangi saatlerde kullanıldığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Hem bu iki işlem sonucu kaybolan yaklaşık 5–6 bin TL bakiyemin tarafıma iadesini, hem de hesabımın güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
