Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ravan sonuçtan hiç memnun değil

Turnuva Ödülüm Haksız Şekilde İptal Edildi, Müşteri Desteği Yardımcı Olmadı

27 Ekim 21:17
485

Artemisbet’in haftalık kendi turnuvasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü saat 23:59’da canlı destek, turnuvanın sona ereceğini belirtti. Ben de pazar günü saat 23:59’da son durumumu kontrol ettim ve sıralamam 940’larda görünüyordu; ödül hak edişim de vardı. Turnuva bitmişti ve sıralamam garantilenmişti. Ancak bugün tekrar baktığımda, sıralamamın 1069’a düştüğünü ve ödül hakedişimin kaldırıldığını gördüm. Aktif olmayan bir turnuvada, 3-5 kuruşluk ödül hakedişlerini vermemek için sıralamayla oynandığını düşünüyorum. Canlı destek ise bu konuda bana yardımcı olmak yerine, neredeyse benimle dalga geçer gibi cevaplar verdi; sürekli aynı bilgiyi tekrar edip, 8 saattir inceliyoruz diyerek süreci uzattılar.

Ayrıca, Artemisbet’te daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Özellikle yüksek bahisli oyunlarda (örneğin Wisdom of Athena), yatırdığım paraların çoğunu kaybettim ve sadece bir kez bahisimi geri aldım. Toplamda 25.000 TL’den fazla kaybım oldu, bu turnuvada ise 250 TL ödül hak edişim vardı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödülümün iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: Revan123. Olay, Artemisbet’in web sitesi üzerinden gerçekleşmiştir.

turnuva-odulum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-musteri-destegi-yardimci-olmadi-3.jpg
turnuva-odulum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-musteri-destegi-yardimci-olmadi-2.jpg
turnuva-odulum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-musteri-destegi-yardimci-olmadi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Ekim 22:26

Artemisbet’in haftalık turnuvasına Revan123 kullanıcı adıyla katıldım. Turnuva bittikten sonra sıralamam değişti ve bu konuda arandım, bana inceleme yapılacağı ve tekrar aranacağım söylendi. Ancak inceleme sonrası kimse beni tekrar aramadı. Sonrasında talep oluşturdum, canlı destekle görüştüm. Canlı destek bana turnuvanın cumartesi 23:59’da bittiğini söyledi fakat daha sonra pazar günü aynı saatte bittiği belirtildi ve destek yanlış bilgi vermiş denildi. O gün sitede aşırı fazla bahis alındığı için sıralamamın değiştiği söylendi. Böyle bir açıklama mantıksız; son gün çok kişi oynadı diye sıralamanın değişmesi kabul edilemez.

Ayrıca şikayetim sonrası gün içinde toplamda 5000 TL yatırdım ve hepsini kaybettim. Kayıp bonusunun çevrimini tamamlayıp çekmek istedim, fakat çevrimden sonra bonusum neredeyse tamamen silindi. Son 10 günde yaklaşık 15.000 TL kaybım oluştu. Kayıp bonusum 4 kere reddedildi, canlı destekten bonusun tanımlanması için 1 saat bekletildim. Sürekli sistem hatası olduğu söyleniyor, ancak bizim aleyhimize olan durumlarda asla hata kabul edilmiyor. Ayrıca coinlerle satın aldığım Free spinlerin geçerli olduğu oyunlara da giriş yapamıyorum.

Tüm bu sorunların düzeltilmesini, turnuva sıralamamın ve bonuslarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Özür veya açıklama istemiyorum, sadece mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli tüm kanıtları (oyunların açılmaması, canlı destek yazışmaları, yanlış bilgi ve sistem hatası ekran görüntüleri) ekleyeceğim.

Ravan
29 Ekim 05:02

Arandım incelenip güya geri aranacaktım aramadılar aynı gün 5 parça toplam5k yatırdım hepsini nasıl yedi bir bilseniz 0 veriyor oyuna sokmuyo + kayıp bonusumu reddediyor kurallara uymama rağmen ben neden hakkım olanı almak için 8 saat canlı destekte beklemek zorundayım

Ravan
01 Kasım 15:46

Arandım dediler sağlayıcıya ilettik haber bekliyoruz diye halen haber yok durumu artemis sohbet grubunda yazınca 0argo düzgün şekilde herkes yazıyor gruptan attılar hahahahahha

17 Kasım 12:48 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Artemisbet Müşteri Hizmetleri

Ravan
17 Kasım 12:55

Birim o kadar kötü ki bana ulaştıklarının bile farkında değiller siz bana ulaşamadınız ben aranma talebi oluşturdum haftalarca süren turnuva sonuç araştırman olumsuz olarak cevaplandı o sürede de yatırımlarımın hepsini kaybettim açıklamayı saçma buldum adım kadar emindim pazar23:59dan sonra baktığında üstlerde olduğumu ss almadığım için ispatlayamıyorum ayrıca Telegram'da da gruplarından ban attılar bana durumu anlattığım için

Benzer Şikayetler

Artemisbet Hesabımdan Açıklamasız Para Kaybı Ve Destek Yetersizliği

07 Eylül 14:08
429
artemisbet-hesabimdan-aciklamasiz-para-kaybi-ve-destek-yetersizligi-2.jpg

Artemisbet Hesabım Suistimal Gerekçesiyle Kapandı, Bekleyen Kuponumun Ödemesini Alamıyorum

11 Eylül 10:11
397
artemisbet-hesabim-suistimal-gerekcesiyle-kapandi-bekleyen-kuponumun-odemesini-alamiyorum-4.jpg
artemisbet-hesabim-suistimal-gerekcesiyle-kapandi-bekleyen-kuponumun-odemesini-alamiyorum-1.jpg

Artemisbet'te Özel Oran Etkinliklerinde Şeffaflık Ve Adalet Sorunu

26 Eylül 16:16
332

Egebet Turnuva Ödüllerim Defalarca Haksız Yere Ödenmedi

Ömür
21 Temmuz 06:56
881
Egebet Turnuva Ödüllerim Defalarca Haksız Yere Ödenmedi
Egebet Turnuva Ödüllerim Defalarca Haksız Yere Ödenmedi
Egebet Turnuva Ödüllerim Defalarca Haksız Yere Ödenmedi
Benzer Şikayet Yaz