Artemisbet’in haftalık turnuvasına Revan123 kullanıcı adıyla katıldım. Turnuva bittikten sonra sıralamam değişti ve bu konuda arandım, bana inceleme yapılacağı ve tekrar aranacağım söylendi. Ancak inceleme sonrası kimse beni tekrar aramadı. Sonrasında talep oluşturdum, canlı destekle görüştüm. Canlı destek bana turnuvanın cumartesi 23:59’da bittiğini söyledi fakat daha sonra pazar günü aynı saatte bittiği belirtildi ve destek yanlış bilgi vermiş denildi. O gün sitede aşırı fazla bahis alındığı için sıralamamın değiştiği söylendi. Böyle bir açıklama mantıksız; son gün çok kişi oynadı diye sıralamanın değişmesi kabul edilemez.
Ayrıca şikayetim sonrası gün içinde toplamda 5000 TL yatırdım ve hepsini kaybettim. Kayıp bonusunun çevrimini tamamlayıp çekmek istedim, fakat çevrimden sonra bonusum neredeyse tamamen silindi. Son 10 günde yaklaşık 15.000 TL kaybım oluştu. Kayıp bonusum 4 kere reddedildi, canlı destekten bonusun tanımlanması için 1 saat bekletildim. Sürekli sistem hatası olduğu söyleniyor, ancak bizim aleyhimize olan durumlarda asla hata kabul edilmiyor. Ayrıca coinlerle satın aldığım Free spinlerin geçerli olduğu oyunlara da giriş yapamıyorum.
Tüm bu sorunların düzeltilmesini, turnuva sıralamamın ve bonuslarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Özür veya açıklama istemiyorum, sadece mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli tüm kanıtları (oyunların açılmaması, canlı destek yazışmaları, yanlış bilgi ve sistem hatası ekran görüntüleri) ekleyeceğim.