Açıklama Yapılmadan Bahis Limitlerinin Azaltılması

Sayın Mehmet Bey, 19 Mart tarihinde hesabınızda bildirim olmadan bahis limitlerinizin düşürülmüş olduğunu ve daha önce sorunsuz oynadığınız tutarların artık sistem tarafından kabul edilmediğini üzülerek öğrendik. Canlı destek ekibimizin bu durumu "risk politikası" olarak nitelendirmesi, size yeterli açıklama sunamadığı için anlayışınızı zorlayabilir; bu durum için içtenlikle özür dileriz. Şikayetiniz kapsamında hesabınızda kişisel bir inceleme başlattık. Risk değerlendirmesini yeniden gözden geçirerek, limitlerin neden değiştiğini ve size en uygun çözümün ne olacağını belirleyeceğiz. Bu süreçte hesabınızın kullanımını en kısa sürede sorunsuz hâle getirmek önceliğimizdir. İnceleme tamamlandığında, size gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi