to read complaints and reviews, or file yours. 
Canlı sohbet ekranında bazı dönemlerde temsilcinin bağlanma süresinin tahmin edilenden daha uzun olduğunu fark ettim. Bu büyük bir problem olmasa da hızlı çözüm gerektiren durumlarda gecikme yaratıyor. Müşteri yoğunluğu daha iyi yönetilirse hizmet kalitesi artacaktır.
Canlı destek hizmeti, kullanıcıların anlık sorunlarına çözüm bulabilmesi için oldukça önemli bir özellik. Ancak, son dönemde birkaç defa bu hizmetten ...
Canlı destek bölümünde yoğunluk olduğu zaman dakikalarca sırada beklemek zorunda kalıyorum. Basit bir soruya cevap almak için bile uzun süre beklemek kullanıcı açısından yorucu oluyor. Daha hızlı, pratik ve çözüm odaklı bir destek verilirse çok daha iyi olur.
