Kazandığım Tutar Atlasbet Hesabıma Yatırılmadı

3 Kasım tarihinde Atlasbet üzerinden Totowin adlı bahis türünden 250.000 TL tutarında bir kupon kazandım. Hesabımın kullanıcı adı “Liparit27” dir. Kazancımın ödenmesi için Atlasbet benimle iletişime geçti ve şikayetimi silmem halinde ödemeyi yapacaklarını belirttiler. Ancak şikayetimi silmeme rağmen aradan 4 gün geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Herhangi bir belge ya da ek evrak talep edilmedi, ayrıca işlem sırasında benden ekstra bir ücret veya komisyon da istenmedi. Ancak kazancım hala tarafıma ödenmediği gibi, firma tarafından da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Kazancımın bir an önce ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Atlasbet’e üye olmayı düşünenlerin de bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.

3 Kasım tarihinde Atlasbet üzerinden Totowin etkinliği kapsamında kazandığım ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ettim. Kullanıcı adım: Liparit27. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olacaklarını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece işlemin sonlandığı belirtildi. Ödemenin yapılmama sebebiyle ilgili de tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

3 Kasım tarihinde Atlasbet’in Totowin etkinliğine katıldım ve 14 doğru tahmin yaparak ödül kazanma hakkı elde ettim. Ancak etkinlik sonrasında “Totowin kapandı” denilerek 250.000 TL tutarındaki ödülüm hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak 3 gündür çözüm bekliyorum.

Kullanıcı adım: Liparit27. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sürekli olarak başlarından savdılar. Etkinliğin sonlandırılması tamamen sitenin sorumluluğunda olup, müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bana herhangi bir telafi, alternatif teklif veya açıklama da sunulmadı.

Atlasbet’ten beklentim; hak ettiğim ödülümün ödenmesi veya en azından kısmi bir telafi sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.