Bahiscasino adlı siteyi kullanırken hesabımdaki tüm bakiyemin izinsiz şekilde kaybolduğunu fark ettim. 13 Ocak tarihinde hesabıma girdiğimde paramın tamamen gittiğini gördüm ve bunun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri, hesabıma başka birinin girdiğini ve bakiyemi kullandığını söyleyip bunu benim sorunum olarak nitelendirdi, konuyla ilgilenmeyeceklerini belirtti. Herhangi bir güvenlik incelemesi, işlem kayıtlarının kontrolü ya da çözüm adına somut bir adım atılmadı. O günden bu yana da hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Bu tutum ve süreç nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını, kullanıcılarını mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ben, Bahiscasino’nun kendi sistem güvenliğini ve işlem kayıtlarını inceleyerek hesabımdan kaybolan bakiyemin tamamının iadesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.