10 Bin TL Havale Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıtsız

Bahiscom Curacao Gaming üzerinden para yatırma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 10.000 TL yatırımım hesabıma geçmemişti, bugün de saat 19.25 civarında yaptığım 8.000 TL’lik para yatırma işlemi yine hesabıma yansımadı. Toplamda 18.000 TL tutarındaki yatırımım siteye geçmemiş görünüyor. Parayı, sitenin kendi sisteminde gösterdiği A** G** adına açılmış hesaba göndermeme rağmen, canlı destekte bu hesabın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmiyorlar. Görüştüğüm R** isimli çalışan, açıkça beni yalancı durumuna düşürücü ifadeler kullandı ve buna ek olarak, sorunu çözmek yerine benden hesap hareketlerim gibi son derece özel ve kişisel bilgilerimi talep etti. Ben, yatırdığım tutarların eksiksiz olarak zararımın giderilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Özellikle Reyhan isimli çalışanın tutumunun incelenmesini, tarafıma yapılan haksız ithamların düzeltilmesini ve 18.000 TL’lik kaybımın telafi edilmesini istiyorum.

Son 3 gündür Bahiscom üzerinden banka havalesiyle toplam 20.500 TL yatırım yaptım. Ancak bu tutarın sadece 10.500 TL’si hesabıma yansıdı, geri kalan para hesaba hiç geçmedi. Saatlerce beklememe rağmen eksik tutar hala hesabıma aktarılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Bahiscom’un canlı destek hattı ile defalarca görüştüm. Görüştüğüm temsilciler çözüm üretmek yerine beni suçlayan bir tavır sergiledi. Özellikle R***** Hanım isimli temsilci, konuyla ilgileneceğini söyleyip beni saatlerce bekletti ve en sonunda hiçbir işlem yapamayacağını belirtti. Bu süreçte kendimi resmen kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bahiscom’un yatırdığım paranın eksik yatan kısmını eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini, uğradığım zararın tamamen karşılanmasını ve bu süreçteki yaklaşımları için özür dilemelerini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu siteye yatırım yapmak isteyen kişilerin dikkatli olmasını istiyorum.

Banka hesabımdan Bahiscom hesabıma para gönderdim ancak yaklaşık 10.000 TL’lik bu tutar dünden beri Bahiscom hesabıma geçmedi. Buna rağmen sorunumu çözmek yerine benden son derece özel ve hassas bilgiler istediler. Banka uygulamasına girişten, hesap detaylarına kadar tüm sürecin ekran kaydını talep ettiler. Zaten dekontumu iletmeme rağmen işlemi inceleyip parayı hesabıma aktarmadılar ve bu bilgileri paylaşmazsam işlem yapılmayacağını açıkça söylediler. Diğer hiçbir bahis sitesinde böyle bir uygulamayla karşılaşmadım, bu talepler hem güvensiz hem de son derece şüphe uyandırıcı. Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım, her seferinde aynı cevabı verip kimse gerçekten ilgilenmedi. R** Hanım adlı çalışanla da görüştüm, o da yardımcı olmak yerine işlem yapılmayacağını söyleyerek konuyu kapattı. Müşteriyi açıkça başından savıyorlar, yatırdığımız paranın peşinden koşmamıza rağmen elimiz boş dönüyoruz. Yaşadığım bu süreçten sonra Bahiscom’un son derece güvensiz bir site olduğunu düşünüyorum, başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için kimsenin bu siteye para yatırmamasını ve dikkatli olmasını istiyorum. Bahiscom’un benden talep ettiği bu gereksiz ve riskli bilgi isteme sürecini sonlandırmasını, hesabıma geçmeyen 10.000 TL’lik tutarı derhal Bahiscom hesabıma yansıtmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.