Bahis.com Hesabımdaki Yüksek Bakiyenin Gerekçesiz Silinmesi Ve Yetersiz Açıklama!

Bahis.com üzerinde bulunan hesabımda, 21.11.2025 tarihinde saat 06:12:43 civarında, hesabımdaki 57.926 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir haklı gerekçe olmadan silindiğini fark ettim. Site tarafından daha sonra yapılan açıklamada, geçmişte Bonus engelim olduğu ve bu nedenle yeni üyelik açmaya çalıştığım, bu yüzden de bakiyemin 'düzenlendiği' söylendi. Ancak bahsedilen şekilde bir kural ihlalim veya kasıtlı bir yeni üyelik açma girişimim kesinlikle bulunmamaktadır. Sonrasında ise, %15 Çevrimsiz Yatırım Bonusu gereğince maksimum çekim miktarına hesabımın düzenlendiği, maksimum çekim sonrası bakiyelerin zaten düzenlendiği ve hesabımda kıdemli danışman tarafından önceden düzenleme yapıldığı belirtildi. Bir aksilik olmadığı, benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.

Mevcut hesabımda kimlik doğrulama sürecini de eksiksiz tamamladım. Benden hem kimliğimin fotoğrafı hem de a4 kağıdına 'Bahis.com' yazılı olacak şekilde çekilmiş bir selfie istendi, bunların hepsini sağladım. Madem başka hesabım vardı, neden belgelerimi onayladınız? Tüm bu doğrulamalar yapılmış olmasına rağmen, hesabımdaki yüksek meblağdaki bakiyem tek taraflı olarak silindi ve tarafıma somut, ikna edici bir açıklama sunulmadı.

Hem kimlik doğrulaması yapılmış bir hesapta, hem de açık ve net şekilde itiraz etmeme rağmen bu büyüklükte bir bakiyenin silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki 57.926 TL bakiyemin iadesini ve bu işlemin hangi somut kurala dayandırıldığının yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.