Bahiscom Sitesinden Şikayet

Sayın Melih Ş, Öncelikle, platformumuzla ilgili iletmiş olduğunuz şikayetinizin dikkatle incelendiğini ve sizlere daha sağlıklı bir geri dönüş yapabilmek adına detaylı kontrollerin gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. Şikayetiniz üzerine yapılan incelemeler sonucunda, aşağıda belirtilen hususlar tarafınıza bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Yapılan kontrollerde, platformumuz üzerinde aynı kişiye ait birden fazla üyelik oluşturulduğu ve bu hesapların bahis işlemleri için kullanıldığı tespit edilmiştir. Bahis.com olarak, her bir üyenin yalnızca tek bir üyelik hesabına sahip olması gerektiğini vurgulayan Kullanım Koşulları ve Genel Şartlar kapsamında, bu durumun platformumuzun adil oyun politikalarına ve sistemin güvenli bir şekilde işlemesine aykırı olduğu açıkça ifade edilmektedir. Bu kuralın konulmasının ana amacı, tüm üyelerimize eşit ve adil bir bahis ortamı sağlamak, olası suistimalleri önlemek ve sistemin bütünlüğünü korumaktır. Birden fazla hesap oluşturulması ve kullanılması, haksız kazanç sağlama amacı güden bir girişim olarak değerlendirilmekte olup, bu tarz durumlarla karşılaşıldığında firmamızın önceden belirlenmiş olan yaptırımlarını uygulaması kaçınılmazdır. Kullanım Koşulları’nda da belirtildiği üzere, bu gibi durumlar karşısında uygulanabilecek yaptırımlar arasında hesapların kalıcı olarak kapatılması, hesaplarda yer alan kazançlara el konulması ve gerekli durumlarda platformumuzla olan ilişiğin tamamen kesilmesi yer almaktadır. Bu süreçle ilgili olarak, tarafınıza daha önce iletilmiş olan uyarıları dikkate almanız önem arz etmektedir. Her üyenin bireysel hesapları ile platformumuzu kullanmaları gerektiğini, aksi takdirde sistemin güvenilirliğini ve adil oyun prensiplerini ihlal eden her türlü durumun benzer yaptırımlarla karşılaşacağını hatırlatmak isteriz. Şirketimizin sizlere sağladığı hizmetlerde, güvenilirlik ve adalet ilkelerini en üst düzeyde tutmak için bu tür kuralları titizlikle uyguladığımızı bir kez daha belirtmek isteriz. Ancak her zaman üyelerimizin mağduriyetini en aza indirmek adına çözüm odaklı yaklaşımlar benimsiyoruz. Eğer bu konuda herhangi bir ek açıklama veya itirazınız bulunuyorsa, [destek e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilir, konu hakkında daha fazla bilgi talep edebilirsiniz. Yapılan işlemlerde herhangi bir hata bulunmadığı tarafımızdan teyit edilmiştir ve ilgili departmanlarımız tarafından gerekli açıklamalar tarafınıza iletilmiştir Dilerseniz, sitemizde bulunan "Aranma Talep Butonu"nu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bahis.com Müşteri Hizmetleri