Bahis.com hesabımda slot oyunlarından kazandığım 3000 TL bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeyi çekmek için banka hesabı eklemem gerekiyor ancak sistem SMS doğrulaması istiyor ve defalarca denememe rağmen telefonuma SMS gelmiyor. Bu nedenle para çekim işlemini tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle telefon üzerinden görüştüm. Benden IBAN ve kimlik numaramı göndermemi istediler. Para yatırırken hiçbir sorun yaşanmazken, para çekmek istediğimde bu şekilde engellenmem ve ek olarak IBAN ve kimlik gibi hassas bilgiler istenmesi güven verici gelmiyor.
Hesabımdaki 3000 TL bakiyemin, ek bir zorluk çıkmadan ve sürekli SMS sorunu yaşamadan, güvenli ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca para yatırırken sorun olmayıp para çekerken bu tür engellerle karşılaşmamam için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.