Bahiscom hesabımdan para çekim talebi verdikten sonra hesabım inceleme gerekçesiyle tamamen kapatıldı ve 3 haftadan uzun süredir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İlk olarak 20.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum, ardından hesabımın ve bahislerimin inceleme altına alındığı bilgisi verildi ve o günden bu yana ne siteye giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.
Şu an hesabımda toplam 41.000 TL bakiyem bulunuyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir cevap alamıyorum. Ne incelemenin ne zaman biteceğine dair bir bilgi veriliyor ne de neden bu kadar uzun sürdüğü açıklanıyor.
Bahiscom’dan beklentim, hesabımın keyfi gerekçelerle kapalı tutulmaması, inceleme sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanması ve hesabımda bulunan toplam 41.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesidir.