Promosyon Şartlarının Değiştirilmesi Ve Çekim Talebimin İptali Nedeniyle Mağduriyet

Bahiscom hesabımda 6 Aralık saat 05:55 civarında gördüğüm bir promosyon nedeniyle canlı desteğe yazarak detaylı bilgi aldım. Kampanyada '5000cek' kodu ile 500 TL nakit ekleniyor, isterseniz 25 bin yapıp 5 bin çekebiliyorsunuz, isterseniz 5 bin yapıp 500 TL yatırım yaparak 5000 TL çekim talebinde bulunabiliyorsunuz şeklinde bir ifade vardı. Canlı desteğe özellikle şartları net anlamak için defalarca sordum. Bana açıkça, 'Kodu kullanıp 25 bin TL yaptığınızda 5000 TL’yi yatırımsız çekebilirsiniz, bu cazip gelmediyse 5000cek kodunu kullandıktan sonra 500 TL yatırım yaptıktan sonra 5000 TL çekim talebini iletebilirsiniz' denildi. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere bu bilgileri tam ve net şekilde aldıktan sonra işleme başladım.

Canlı desteğin yönlendirmesiyle 5000cek kodunu kullandım, 5000 TL olduktan sonra 500 TL yatırım yaptım ve 5000 TL çekim talebi verdim. Çekim talebini verdikten sonra hesabımdaki bakiye sıfırlandı, çekim talebim ise önce beklemede göründü, yaklaşık 5 dakika sonra da iptal edildi. Tekrar canlı desteğe yazdığımda, 'Finansın verdiği bilgi 25 bin yapsın 5 bin çeksin, yatırdığı 500 TL’yi kaldırdık, çekimden sonra talebinin üzerine ekleyeceğiz geri' şeklinde bir açıklama yapıldı. Ardından da 500 TL yatırıp kodu kullanıp 1000 TL ile devam edip o şekilde 5000 TL çekilebileceği söylendi.

Sonrasında 500 TL yatırımım sistemden kaldırıldı, 5 bin TL’yi eklediler, ancak bu anlatılan sistem yine de işlemedi ve en sonunda sadece yatırdığım 500 TL’yi hesabıma geri eklediler. Başta verilen net ve açık bilgiye rağmen daha sonra farklı ve çelişkili şartlar söylenmesi, çekim talebimin iptal edilmesi ve kampanyanın kafa karıştıracak şekilde uygulanması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bahiscom’dan, promosyon şartlarının başta canlı destekte anlatıldığı şekilde uygulanmasını, 5000 TL’lik çekim hakkımın tanınmasını veya yaşadığım mağduriyetin açık ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.