Bankobet Kimlik Doğrulama Bahaneleriyle Hesabım Kapandı, 41.730 TL Bakiyeme El Konuldu!

Bankobet sitesinde uzun süredir oyun oynayan ve ciddi miktarlarda para kaybetmiş bir kullanıcıyım. Bugün hesabımdaki 41.730 TL bakiyeyi çekmek için talep oluşturdum. Hesabım daha önce kimlik dokümanlarıyla onaylanmış olmasına rağmen para çekim talebim iptal edildi ve yeniden kimlik doğrulaması istendi. Bu aşamada bir terslik olduğunu düşünüp şüphelendim ancak yine de istenen doğrulamaları tamamladım.

Doğrulamaları yaptıktan sonra tekrar çekim talebi verdim, yaklaşık 10 dakika sonra ise hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Nedenini sorduğumda yalnızca “rutin inceleme” denildi. Aynı durumun, para çekim aşamasında olan bir arkadaşımla da yaşandığını biliyorum; kendisi yaklaşık 2 aydır hesabına giriş yapamıyor ve parasını alamıyor. Benzer şikayetleri yaşayan çok fazla kişi görüyorum, aylarca hesabına giremeyip parasını alamayan kullanıcılar var.

Tüm bunlar, sağlayıcı gerekliliği denilerek sözde rutin kontrol bahanesiyle aslında kullanıcının parasına el konulmaya çalışılıyormuş gibi bir izlenim yaratıyor. Hesabımın açılmayacağını neredeyse biliyorum çünkü aynı süreci yaşayan birçok insanın mağduriyetine şahit oldum. Yıllardır bu sitede oynayan biri olarak, 41.730 TL için kurulan bu düzeni ve tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesabımın derhal yeniden açılmasını ve 41.730 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin devam etmemesi için gerekli tüm yasal ve kurumsal başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.