Hesabımın Kapatılması Talebim Yanıtsız Bırakılıyor, Çözüm Sunulmuyor

11 Kasım 2025 tarihinde Bankobet’in web sitesindeki canlı destek üzerinden para çekme talebimle ilgili olarak bana tehditte bulunuldu. Canlı destek yetkilisi, daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayeti silmezsem çekim talebimin reddedileceğini açıkça belirtti. Bu, ilk defa karşılaştığım bir durumdu; daha önce kazancım olmadığı için çekim işlemi yapmamıştım.

Elimde, canlı destek ile yapılan bu yazışmaya dair ekran görüntüsü de mevcut. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçtiğimde ise aynı tehditkar ifadelerle karşılaştım. Kullanıcı adım: resul***, çekim talebim ise 300 TL tutarındaydı.

Yaşadığım bu tehdit ve baskıdan dolayı Bankobet’ten herhangi bir çözüm ya da açıklama beklemiyorum, ancak yaşananların bilinmesini istiyorum.

Bankobet internet sitesine üye olduğumdan beri her işlemde ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Kullanıcı adım: resul***. Para yatırma, çekme, Bonus kullanımı ve canlı destek dahil olmak üzere sitenin tüm hizmetlerinde sorunlarla karşılaştım. 

Yaşadığım bu olumsuzluklar sadece bana özel değil; benim gibi birçok arkadaşım da aynı mağduriyeti yaşadı ve pişman oldu. Sitede verilen bonuslar ve vaat edilen kazançlar gerçeği yansıtmıyor, maksimum Bonus kazancı çok düşük ve ancak yatırım yapıp kaybetmek şartıyla alınabiliyor. Yatırdığım toplam tutarı tam olarak bilmiyorum ama bir miktar kaybettim.

Bankobet’ten beklentim, yatırdığım paranın iadesi iade edilmiyor ise lütfen kaç haftadır kapatamadığınız hesabımı kalıcı olarak silin ve hesabımın tamamen kapatılmasıdır.

Kapatmıyorlar bile, paranız güvende değil.  

Bankobet üzerinden 11.11.2025 tarihinde saat 20:41’de Telegram Zarbonsu aracılığıyla kazandığım 300 TL’lik çekim talebim reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, Şikayetvar sitesinde Bankobet hakkında açtığım şikayeti silmezsem çekim talebimi onaylamayacaklarını açıkça belirttiler ve “Şikayetinizin olduğunu görmekteyiz, silmezseniz çekim talebinizi onaylamayacağız” şeklinde yazılı bir ifadede bulundular. Ardından canlı destek görüşmesi aniden sonlandırıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şikayetim üzerine herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar iletişime geçtiğimde de destek alamadım. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve tehditkar yaklaşımdan dolayı son derece mağdur oldum. Benim eski şikayetim Bankobet’in hesabımı kalıcı olarak kapatmasıydı. Ancak günlerdir hiçbir işlem veya yardım sunulmadı. Benim çekim talebimle şikayetimin ne alakası var?

Bankobet’ten beklentim; öncelikle tarafıma bir özür iletilmesi, hesabımın kapatılması ve kayıplarımın karşılanmasıdır. Bu tür sitelere yatırım yapıp kaybettiğimde parama değil, kendime kızıyorum; ancak baştan aşağı yanıltıcılık ve ilgi, alaka sıfır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 1 saatte 10 bin tl gitmiş, 300 TL’ye karşılık benden şikayetimi silmemi teklif ediyorlar. Bu, tehditten başka bir şey değil. Zaten Bonus parası olunca kaybettiğim oyunlar da çok güzel ödedi, Bonus parasına; o da ayrı bir detay tabii.