Kampanya Şartları Değiştirildi, 1X'tan 10X'e Çevrim Şartı Artırıldı Ve Çekim Engellendi

Betasus sitesine ilk yatırıma özel %100 kayıp bonusu kampanyasını görüp kurallarını inceledikten sonra üye oldum. Kampanya koşullarında kayıp yaşandığında %100 kayıp bonusu verileceği ve yalnızca 1X çevrim gerektiği yazıyordu. Bu koşullara güvenerek bugün siteye kayıt oldum ve 800 TL yatırım yaptım.

Yatırımım sonrası oyunlara devam ederken paramı kaybettim ve kampanyadaki gibi kayıp bonusumu talep ettim. Bonusumu verdiler, ancak bonusu aktif ederken bir anda 10X çevrim şartı olduğunu gördüm. Bunun üzerine promosyonlar bölümünden aynı bonusa tekrar baktığımda hâlâ 1X çevrim olarak göründüğünü fark ettim ve ekran görüntülerini alarak canlı desteğe durumu ilettim.

Canlı desteğe, kayıt olurken ve yatırım yaparken kampanya koşullarında 1X çevrim yazdığını, elimde de buna dair ekran görüntüsü olduğunu söyledim. Buna rağmen tarafıma kuralların 10X çevrim olduğunu, kampanya koşullarını bu şekilde kabul etmiş sayıldığımı söylediler ve promosyonlar bölümündeki açıklamayı da sonradan 1X’ten 10X’e çevirdiler. Bu değişikliğin benim itirazımdan sonra yapılması, şartların kullanıcı aleyhine sonradan değiştirilmesi ve elimdeki kanıtlara rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Şu an 800 TL yatırımla 2.000 TL’ye çıkan bakiyemi, olmaması gereken bu çevrim şartı nedeniyle çekemiyorum. Kayıt olurken görünen 1X çevrim koşulunun geçerli sayılmasını, hesabımda oluşan 2.000 TL tutarındaki bakiyemin haksız yere engellenmeden çekimime izin verilmesini ve kampanya kurallarının kullanıcı aleyhine sonradan değiştirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.