Betbigo’da Aztec Treasures FreeSpin Dondurulması Ve Kaybı İddiası

Betbigo adlı sitede Aztec Treasures oyununda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyunda özellikle yüksek tutarlı FreeSpin sürelerinde oyun aniden donmuş gibi oluyor ve bu donmanın ardından sonuç her seferinde kesin kayıp şeklinde gerçekleşiyor. Sanki oyun kasıtlı olarak dondurulup sonucuna müdahale ediliyormuş izlenimi veriyor.

Toplamda 27 kez arka arkaya 4.000 TL’lik FreeSpin aldım ve bu 27 denemenin hiçbirinde tek bir kez bile 4.000 TL ödeme alamadım. Bu kadar yüksek sayıda denemede, bu kadar tutarsız sonuçların alınması bana normal bir şans ihtimalinin çok ötesinde ve müdahale varmış gibi geliyor.

Bu durumla ilgili Betbigo canlı desteğine başvurduğumda, bana sadece “şans ile alakalı” diyerek konuyu geçiştirdiler ve somut bir inceleme yapılmadı. Ne donma anları ne de sonrasındaki kayıplarla ilgili detaylı bir açıklama tarafıma sunulmadı.

Betbigo’dan talebim, hesabım ve özellikle Aztec Treasures oyunundaki tüm oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesi ve bu donma anlarında oyuna herhangi bir müdahale olup olmadığının tarafıma açık ve net olarak bildirilmesidir. Gerekirse bağımsız bir teknik inceleme ile sürecin şeffaflaştırılmasını ve haksız bir durum tespit edilirse gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Her satın alma kesinlikle zarar ediyor. Anında müdahale ediyorlar.