Betbigo'da Oyun Adaleti Ve Müşteri Hizmetleri Konusunda Yaşanan Sorunlar!

Numan

1.732

Betbigo sitesinde yaklaşık bir senedir aralıksız olarak, farklı cihazlardan ve farklı şehirlerden giriş yaparak tüm oyun kategorilerinde (slot, canlı casino, masa oyunları vb.) oynuyorum. Toplamda 300.000 TL yatırım yaptım. Ancak bu süreçte ne Maxx, ne Grand, ne de Major gibi büyük kazançlar hiç gelmedi. Hep oyalayıcı, küçük kazançlar veriliyor ve ardından kasa sürekli sıfırlanıyor. Özellikle oyunlarda çok fazla klon ve müdahale olduğunu düşünüyorum; hiçbir şekilde 3-4 bin tl’nin üzerine çıkılamıyor. Yüksek bahislerle oynadığımda dahi, başta kazanacakmış gibi gösterip hemen ardından tüm bakiyemi sıfırlıyorlar.

Bir yıldır yaşadığım bu sorunlar için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kimse ilgilenmedi ve sürekli “şans” diyerek geçiştirdiler. E-posta yoluyla da başvurdum fakat tatmin edici bir geri dönüş alamadım. N**** kullanıcı adıyla oynuyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde gerçek bir çözüm sunulmadı. Oyunların adil olmadığını, kazançların bilinçli şekilde engellendiğini düşünüyorum.

Tüm yatırımlarımın iadesini, oyunların incelenmesini ve yetkililerden açık bir açıklama talep ediyorum. Betbigo’da yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

23 Ağustos 02:05

Betbigo sitesinde yaklaşık bir yıldır aralıksız olarak oyun oynuyorum. Kullanıcı adım: numanyavuz17. Bugün itibarıyla yatırım ve kayıp bonusu haklarım hiçbir gerekçe gösterilmeden risk birimi tarafından kapatıldı. Site, bana sadece yatırım yaparak devam edebileceğimi söylüyor, ancak kayıp yaşadığımda kayıp bonusu da vermiyor. Eğer gerçekten riskli bir kullanıcıysam, hesabımın tamamen kapatılması gerekir; fakat bunu da yapmıyorlar. 200.000 TL civarında yatırım yaptım ve bu süreçte hak ettiğim bonusların tarafıma verilmemesi büyük bir haksızlık.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Bonus haklarım sürekli olarak keyfi şekilde engelleniyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve taleplerim tamamen görmezden gelindi. Ayrıca, bonusların kapatılmasıyla ilgili bana hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Site yönetiminin bu keyfi uygulamasının düzeltilmesini, Bonus haklarımın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Diğer kullanıcıların da benzer sorunlar yaşamaması için uyarıda bulunmak istiyorum; siteye güvenmeden önce her şeyi sorgulamalarını tavsiye ederim.

Numan

Şikayetimi kale bile almadılar kafalarına göre hareket ediyorlar

Numan

Betbigo sitesinde yaklaşık bir yıldır aralıksız olarak oyun oynuyorum. Kullanıcı adım: nu***uz17. Bugün itibarıyla yatırım ve kayıp bonusu haklarım hiçbir gerekçe gösterilmeden risk birimi tarafından kapatıldı. Site, bana sadece yatırım yaparak devam edebileceğimi söylüyor, ancak kayıp yaşadığımda kayıp bonusu da vermiyor. Eğer gerçekten riskli bir kullanıcıysam, hesabımın tamamen kapatılması gerekir; fakat bunu da yapmıyorlar. 200.000 TL civarında yatırım yaptım ve bu süreçte hak ettiğim bonusların tarafıma verilmemesi büyük bir haksızlık. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Bonus haklarım sürekli olarak keyfi şekilde engelleniyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve taleplerim tamamen görmezden gelindi. Ayrıca, bonusların kapatılmasıyla ilgili bana hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Site yönetiminin bu keyfi uygulamasının düzeltilmesini, Bonus haklarımın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Diğer kullanıcıların da benzer sorunlar yaşamaması için uyarıda bulunmak istiyorum; siteye güvenmeden önce her şeyi sorgulamalarını tavsiye ederim.