Betcio sitesine dün 500 TL yatırdım, ilk başta bu parayı kaybettim. Daha sonra oynadığım bahis kuponu kazandı ve gece hesabıma 1.000 TL bakiye yansıdı. Asıl sorun tam bu noktadan sonra başladı.
Bu 1.000 TL’yi çekebilmek için yaklaşık 12 saat boyunca uğraştım. Gece 00.00 civarında benden mail ve telefon güncellemesi istediler, ardından da “çekim yapabilmeniz için zorunlu” diyerek kimlik bilgilerimi almaya çalıştılar. Kimliğimin ön ve arka yüzünü, ayrıca kimliğimle birlikte yazı yazdırılmış şekilde selfie görüntümü göndermek zorunda bırakıldım.
Saatlerce defalarca yazmama rağmen doğru düzgün geri dönüş yapılmadı. Bu sabah tekrar hesapla ilgili bilgiler istendi, bu süreçte en az 5 kere canlı destek temsilcileriyle görüştüm ve her defasında bana “çekim yapabilirsiniz” denildi. Buna güvenerek para çekme talebi verdim, ancak çekimim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi ve kısa süre sonra hesabımdaki 1.000 TL bakiyemin tamamı silindi. Şu an hesabımda 0 TL görünüyor.
Ortada çok ciddi bir sorun var: Hem zorla kimlik bilgilerim alındı hem de bakiyem resmen yok edildi. Kişisel verilerimin kötüye kullanılması ihtimali nedeniyle de ciddi endişe yaşıyorum. Betcio’nun bu yaptığı davranış, kullanıcıyı “çekim yapacaksınız” vaadiyle kimlik bilgisi vermeye zorlayıp ardından hesabındaki parayı sıfırlamak şeklinde, son derece güvensiz ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.
Ben, yatırdığım 500 TL’nin ve kazandıktan sonra hesabıma yansıyan 1.000 TL bakiyemin izinsiz şekilde silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem tüm bakiyemin iadesini hem de verdiğim kimlik bilgilerinin güvenliği hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli güvencelerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da bu yaşananlardan haberdar olmasını istiyorum.