Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Haklarım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

19 Ekim 10:23
305

Betexper hesabımda yaklaşık 2 aydır kayıp bonusu ve yatırım bonusu alımlarım gereksiz yere kapatıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “yetkili birim kapattı” şeklinde kısa bir yanıt aldım. Herhangi bir kural veya sözleşme ihlali yaptığım bildirilmedi, bana açık bir gerekçe sunulmadı.

Bonus haklarımın hem web sitesinde hem de mobil uygulamada kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyelik numaram: Engn564. Bonuslarımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 14:24

Betexper’de hesabıma jest bonusu tanımlanacağı söylenmesine rağmen, şikayetimi kaldırmam istendi ve ardından bonusum eklenmedi. Bugün yaşadığım bu olay daha önce de başıma geldi ve her seferinde mağdur edildim. Hesabımın kullanıcı adı: Engin564.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak daha önceki benzer durumlarda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bonusun bir an önce hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi takdirde Betexper’in güvenilir olmadığını her yerde paylaşacağım.

19 Ekim 10:42

Betexper platformunda yaklaşık bir yıldır üyeyim ve kullanıcı adım Engın564. Son iki aydır özellikle olmak üzere, toplamda bir yıldır hiçbir şekilde Bonus alamadım. Her yatırımımda ve kaybımda Bonus talep ettiğimde, sistemde böyle bir şey olmadığı söyleniyor ve sürekli bahaneler üretiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, dalga geçer gibi konuşuluyor ve gereksiz yere kısıtlamalar uygulanıyor. Şikayet ettiğimde ise bu kısıtlamalar hemen kaldırılıyor fakat geçmişe dönük bonuslarım kesinlikle eklenmiyor.

Bu süreçte toplamda 10.000 TL yatırdım fakat sadece 4.000 TL çekebildim, geri kalan tutarı ve Bonus haklarımı alamadım. Sürekli mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Beklentim, geçmişe dönük tüm Bonus haklarımın eksiksiz olarak hesabıma eklenmesidir. Bu konuda acil ve net bir çözüm talep ediyorum.

19 Ekim 10:24

Betexper hesabımda Bonus alımlarım yaklaşık 2 aydır kapalıydı. Bu süre zarfında kayıp yatırım bonusu gibi promosyonlardan hiçbir şekilde faydalanamadım. Hesabımda Engin564 kullanıcı adını kullanıyorum ve bu süreçte toplamda 15-20 bin tl arasında banka havalesi ile yatırım yaptım. Ancak Bonus alımlarım tekrar açıldıktan sonra, geriye dönük olarak hak ettiğim bonusların tarafıma verilmesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri bu bonusların eklenemeyeceğini belirtti.

Bonus alımlarım kapalı olduğu dönemde kaybettiğim haklarımın tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Ekim 15:49 (Şikayetten 2 gün sonra)
Engin
22 Ekim 11:30

Geçmişe donuk kayıp bonuslarımı istiyorum eklemediğiniz surece kaldırmıycam

23 Ekim 19:04

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betexper'de Hesabım Sıfırlandı, Bonuslarım Gerekçesiz İptal Edildi

İbrahim
22 Ağustos 23:40
1.214
Betexper'de Hesabım Sıfırlandı, Bonuslarım Gerekçesiz İptal Edildi
1
Sila sonuçtan hiç memnun değil

GrandPashaBet'te Bonusum Sebepsizce Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Sila
19 Eylül 21:08
764

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bonus Talebim Karşılanmadı

Kübra
25 Ekim 19:21
1.696
Benzer Şikayet Yaz