Betgaranti Sitesinde Oyun Müdahalesi Ve Ödemede Mağduriyet Yaşadım

Hakan · 2025-10-11T22:14:33+03:00

Betgaranti adlı siteyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Site üzerinde hem canlı bahis hem de casino oyunlarının çoğunu denedim ve yüksek oranlarla oyunlara katıldım. Ancak hiçbir şekilde kazanç sağlayamadım ve oyunlarda sürekli olarak müdahale olduğunu düşünüyorum. Özellikle Bigbas Bonanza gibi oyunlarda, oyunun son çarpanına kadar gitmeme rağmen beklediğim kazançları alamadım. Turnuva haftasında oynadığım bir oyunda, turnuva puanından 5000 TL kazandım ve bu kazanç hesabımda görünmesine rağmen, "Turnuvadan para kazandınız" diyerek ödememi yapmadılar. Toplamda yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım ve bu tür sorunları her zaman, her oyunda yaşamaktayım. Tüm bu işlemleri web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve kullanıcı adım hkndt46’dır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ya umursamaz ya da alakasız cevaplar aldım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oyunlarda sürekli müdahale olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

Hakan

4 Kasım Salı günü saat 18:17’de Sweet Bonanza adlı mobil oyunda hesabımda bulunan 16.000 TL bakiyem, benim hiçbir müdahalem olmadan başka bir oyuna aktarılmış ve 10.000 TL’lik bahisler alınarak tamamı kaybedilmiştir. Oyun sırasında herhangi bir teknik sorun, donma veya bağlantı kopması yaşamadım; hesabıma sadece ben erişiyordum ve tüm işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece iki faktörlü kimlik doğrulama yetkinizi edinin şeklinde bir yanıt aldım. Hesabımda herhangi bir promosyon, Bonus veya kampanya bulunmuyordu; kaybedilen tutar tamamen kendi yatırdığım paraydı. Hiçbir şekilde onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. 16.000 TL’lik zararımın karşılanmasını ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Beth Garantide, benim iznim olmadan hiç kimsenin hesabım üzerinden oyun oynayıp para aktarmasını kesinlikle istemiyorum; bu konuda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını da talep ediyorum.