Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Ve Bonus Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri

29 Eylül 18:57
1.767

M*** Garanti adlı sitede spor bahisleri üzerinden sürekli olarak çekim ve Bonus sorunları yaşıyorum. 28 Eylül sabah saat 05.00’ten akşam 18.00’e kadar, 29 Eylül tarihinde de bonuslarım verilmedi. Kullanıcı adım çirkin56’dır. Parça parça yatırımlarım oldu; en az 3.000 TL, en fazla 7.000 TL yatırdım. 58.000 TL’lik çekim talebim saatlerce onaylanmayıp iptal edildi. Sonrasında en fazla 25.000 TL çekebileceğim söylendi ve 4 saatte bir 25.000 TL çekim hakkı tanındı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli farklı bahanelerle karşılaştım. “Açıkta bayisin var” denilmesine rağmen böyle bir bahis yoktu, bunu sorduğumda ise canlı destekten atıldım. Her müşteri temsilcisi farklı bir cevap verdi, hiçbiri birbirini tutmadı ve çoğu zaman dalga geçer gibi ilgisiz davrandılar. Defalarca şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen yine de yardımcı olunmadı.

Bonuslarım gece 12’den sonra hiçbir bilgi verilmeden siliniyor ve çekim işlemlerim özellikle bu saate bırakılarak bonuslarımı kaybetmem sağlanıyor. Bu konuda hiçbir kural veya bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve müşteri hizmetleri her seferinde ilgisiz, alakasız ve çözüm sunmayan bir tavır sergiliyor.

Bonuslarımın geri yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden bir özür bekliyorum. Gerekli tüm ekran görüntülerim ve yazışma kayıtlarım mevcuttur.

cekim-ve-bonus-sorunlariyla-ilgisiz-musteri-hizmetleri-6.jpg
cekim-ve-bonus-sorunlariyla-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
cekim-ve-bonus-sorunlariyla-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
cekim-ve-bonus-sorunlariyla-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Benzer Şikayetler

Hesabımdaki 8000 TL Bakiyem Açıklamasız Şekilde Silindi, Çözüm Sunulmuyor

Mehdi
06 Eylül 10:06
1.249
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

İsa
19 Şubat 13:04
3.307

Furkan
21 Temmuz 2024 18:59
2.082
Betgaranti Sitesinde Yaşadığım Çekim Sorunu Ve Mağduriyet
Betgaranti Sitesinde Yaşadığım Çekim Sorunu Ve Mağduriyet
Betgaranti Sitesinde Yaşadığım Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Canlı Destek Personelinin İlgisizliği Ve Kayıp Bonusunun Hesabıma Yansıtılmaması

Ercan
24 Ağustos 04:44
942
Canlı Destek Personelinin İlgisizliği Ve Kayıp Bonusunun Hesabıma Yansıtılmaması
Canlı Destek Personelinin İlgisizliği Ve Kayıp Bonusunun Hesabıma Yansıtılmaması
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
07 Eylül 2024 02:09
2.719
Bet Garanti'nin Verdiği Sözleri Yerine Getirmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Benzer Şikayet Yaz