Betgaranti üzerinden açmış olduğum şikayetim, Serpil isimli bir kişi tarafından sonuçlanmadan kaldırıldı. Şikayetvar üzerinde bu şekilde bir yetkinin nasıl verildiğini ve şikayetim henüz çözüme kavuşmamışken neden yayından alındığını anlamıyorum.
Betgaranti hesabımda Aztec oyununda oynamama rağmen, pg Soft dışındaki Pragmatic sağlayıcısında yer alan yaşlı dede 1000 oyununda bilgim ve isteğim dışında yüksek meblağlı işlemler yapılmış ve hesabımdan yaklaşık 1.300 TL civarında bakiye kaybı oluşmuştur. Bu oyunları ben oynamadığım halde, hesabımdaki paranın bu şekilde azaldığını fark ettim.
Hem hesabımdan bilgim dışında para kullanılması hem de bu durumla ilgili Betgaranti hakkında yazdığım şikayetin Şikayetvar üzerinden Serpil isimli biri tarafından sonuçlanmadan kaldırılması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Betgaranti hesabımdan bilgim dışında kullanılan ve kaybolan yaklaşık 1.300 TL bakiyemin eksiksiz ve derhal iadesini açıkça talep ediyorum.