08.11.2025 tarihinde saat 02:06’da Klon Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi üzerinden Betgaranti hesabıma “anında banka” yöntemiyle 5.000 TL yatırdım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve bir seferinde param tamamen kayboldu. Şu anda da hesabımda herhangi bir hareket veya bildirim görünmüyor.
Kullanıcı adım: aytacgld, işlem numaram: 12404790’dur. Canlı destek ile iletişime geçip dekontumu göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bilgi verilmedi. Sadece standart para yatırma işlemi gerçekleştirdim, herhangi bir kampanya veya özel işlem söz konusu değil.
Yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma geçmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.