Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BetKanyon Kampanya Bonusum Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

13 Ağustos 10:05
695

BetKanyon’da bazı özel maçlara yüzde 10 Bonus verildiği belirtilmişti. Bu kampanya kapsamında özellikle yükleme yapıp, 5.150 TL Fenerbahçe-Feyenoord ve 6.000 TL Galatasaray-Antep maçlarına bahis oynadım. Her iki maça da ayrı ayrı yüzde 10 Bonus tanımlanması gerekirken, sadece 515 TL Bonus hesabıma yatırıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 5 gün boyunca uğraştım. Sonrasında 600 TL’lik bonusun neden tanımlanmadığını sorduğumda, 515 TL’nin üzerine sadece 85 TL daha ekleyip toplamda 600 TL’ye tamamladılar. Oysa kampanya koşullarına göre toplamda 1.115 TL Bonus almam gerekiyordu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekli kontrollerin yapıldığı ve hak edişim olmadığı söylendi. Ancak elimde etkinlik takviminin ve kampanya koşullarının ekran görüntüsü de mevcut. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, ancak bu kadar net bir hak kaybı ilk kez başıma geliyor. İzmir’den işlem yaptım ve toplamda 11.150 TL yatırım yaptım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya engel yok.

Kampanya koşullarına uygun şekilde toplamda 1.115 TL bonusun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha yatırım yapmayı düşünmüyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ağustos 15:25

BetKanyon’da derbi özel Bonus kampanyasından yararlanmak için Fenerbahçe maçı için 5.500 TL, Galatasaray maçı için ise 6.000 TL olmak üzere toplam 11.500 TL’lik bahis aldım. Ancak Bonus olarak hesabıma yalnızca 515 TL ve 85 TL yatırıldı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yaklaşık on gündür eksik bonusun hesabıma aktarılmasını bekliyorum.

Kullanıcı adım: Ekinci6363633. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Derbi özel bonusunun şartlarını karşıladığım halde eksik yatırılan bonusun tamamının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

betkanyon-kampanya-bonusum-eksik-yatirildi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
13 Ağustos 16:15 (Şikayetten 6 saat sonra)

Benzer Şikayetler

BetKanyon Kazancımı Ödemiyor Paramı Şikayet Kaldırma Şartıyla Rehin Tutuyor

Doğan
27 Ekim 22:52
797
1
Hatip sonuçtan hiç memnun değil

BetKanyon Para Çekme Talebim Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

Hatip
24 Eylül 11:27
287
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

BetKanyon Kayıp Bonusum Neden Hesabıma Tanımlanmadı!

Ömer
30 Ekim 04:04
229
Benzer Şikayet Yaz