Betkom üzerinden 80.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen param hâlâ banka hesabıma geçmedi, işlem gerçekleşmedi. Site üzerindeki para çekme talebim onaylandı gözüküyor ancak herhangi bir para gönderimi yapılmadı.
Kullanıcı adı yusakurt46
Bu süreçte en az 30 kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde kopyala-yapıştır hazır cevaplar verilip 1 saat sonra tekrar bağlanmam söyleniyor. Temsilcilerin söyledikleri de birbiriyle çelişiyor; biri dünya genelinde sıkıntı var derken, diğeri sitede güncelleme yapıldığını söylüyor, net ve tutarlı hiçbir açıklama yapılmıyor.
Benden banka hesap hareketlerimin, IBAN bilgilerimin, T. C. Kimlik ve ad-soyadımın göründüğü bir video istendi, ardından da banka hesap hareketlerimin son 1 aylık dokümanını PDF olarak mail adresine göndermem talep edildi. İstedikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde tam 3 kez göndermeme rağmen para çekme işlemim hâlâ sonuçlanmadı ve param tarafıma ödenmedi.
3 yıldır vıp olarak yatırım ve çevrim yapmaktayım. Daha önceden bu miktardan daha yüklü paralar çektim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. 8 yıldır aktif olarak oyun oynuyorum son 3 yıldır en memnun kaldığım siteydi. Ancak bu durum beni aşırı daralttı ve üzdü.
Betkom’un 80.000 TL’lik para çekme talebimi derhal sonuçlandırarak tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile çelişkili açıklamalar konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.