to read complaints and reviews, or file yours. 
Betkom’un canlı destek ekibiyle az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Canlı desteğe, yaşadığım mağduriyetle ilgili yazdığım şikayetimi ilettikten sonra, tarafıma sorunun giderildiğini söyleyip, gerçekte böyle bir memnuniyetim olmadığı halde şikayetimi geri çekmemi ve sistemlerine 5 yıldız vermemi istediler. Ben herhangi bir gerçek çözüm veya iyileşme olmadan, yalnızca görüntüde memnuniyet yaratmaya yönelik bu yaklaşımı son derece yanlış buluyorum.
Müşteri memnuniyetini sadece puan ve şikayet görüntüsü üzerinden değil, gerçek çözüm ve şeffaflıkla sağlamaları gerektiğini düşünüyorum. Betkom’un canlı destek ve şikayet yönetimi süreçlerini gözden geçirerek bu tutumunu düzeltmesini ve kullanıcılarına daha dürüst, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Betkom sitesinde 5.000 TL tutarında Havale/EFT yöntemiyle çekim talebi verdim. Gece saat 03.00 civarında canlı desteğe bağlandığımda, talebimin inceleneceği ve biraz beklemem gerektiği söylendi. Ancak sabah uyandığımda çekim talebimin iptal edildiğini ve hesabımdaki kendi paramın geri yatırılmadığın...
Betkom sitesi üzerinden para yatırma ve özellikle para çekme işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatırdığım parayı geri çekmek istediğimde çeşitli bahanelerle oyalanıyor, sürecin gereksiz yere uzatıldığını ve kullanıcıların tekrar tekrar yatırım yapmaya zorlandığını görüyorum. Bu durum sitenin gü...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Betkom hesabımda daha önce yaklaşık 200.000 TL, son olarak da 2025 Ocak ayında ve dün gece yatırdığım 5.000 TL tutarındaki parama el konuldu ve hesabım kapatıldı. Günlerdir aynı hesapta aktif olmama rağmen, son yaşanan durumda hesabıma giriş yapamaz hale geldim....
Betkom hesabımdan 3 gün önce 5.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Daha önce aynı site üzerinden sorunsuz şekilde para çekimi yapmış olmama rağmen bu kez talebim uzun süredir sonuçlanmadı ve hâlâ “incelemede” görünüyor. Canlı destek ile birkaç kez görüştüm ancak her seferinde yalnızca talebi...
Betkom şikayetini kaldır, 5 yıldız ver deyip sonra da şikayeti kaldırtıp ödemenizi yapmıyorlar. 5 yıldız da ver diyorlar. Kesinlikle paranız yatmadan şikayetinizi silmeyin, aldatıyorlar. Kaldırınca inceleme bitmedi diyorlar. Müşteri temsilcisi kaldırın deyip iade etmiyorlar.