Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapatıldı, Giriş Yapamıyorum Ve Kimlik Fotoğrafı Talep Edildi

profile
Yakup
03 Nisan 20:45
176

Uzun süredir üye olduğum Betkom sitesindeki hesabıma 27 Ocak’tan beri giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda “hesabınız doldurulmuştur, temsilciye bağlanın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla karşılaştığım gün canlı destek üzerinden temsilciyle görüştüm ve 27 Ocak tarihinde sistemden şikayet oluşturdum. Bana, açtığım şikayeti kaldırmam halinde hesabımın tekrar açılacağı söylendi. Buna rağmen şikayeti kaldırdıktan sonra da hesabım açılmadı, halen giriş yapamıyorum ve verilen söz tutulmadı.

Ayrıca bu süreçte benden kimliğimin fotoğrafı da istendi. Güven vermeyen bu tutum nedeniyle kişisel bilgilerimin güvenliğinden endişe duymaya başladım. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de bu şekilde kimlik görseli talep edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı güvence verilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz süreci başkalarının yaşamaması için konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hesabim-kapatildi-giris-yapamiyorum-ve-kimlik-fotografi-talep-edildi-6.jpg
hesabim-kapatildi-giris-yapamiyorum-ve-kimlik-fotografi-talep-edildi-5.jpg
hesabim-kapatildi-giris-yapamiyorum-ve-kimlik-fotografi-talep-edildi-4.jpg
hesabim-kapatildi-giris-yapamiyorum-ve-kimlik-fotografi-talep-edildi-3.jpg
hesabim-kapatildi-giris-yapamiyorum-ve-kimlik-fotografi-talep-edildi-2.jpg
hesabim-kapatildi-giris-yapamiyorum-ve-kimlik-fotografi-talep-edildi-1.jpg
profile
1 Destek
07 Nisan 19:24 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar Yakup Bey, Hesabınız üzerinde yapılan rutin kontroller sonucunda ilgili hesap bahis kontrolleri sebebi ile incelemeye alınmıştır. Detaylı bilgilendirme, kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza sağlanacaktır. Süreç prosedürler çerçevesinde yürütülmektedir.

Yakup
Yakup
07 Nisan 19:35

İletişime geçildi ama sorun çözülmedi sadece şikayeti kaldırın dendi

Benzer Şikayetler

Betkom Hesabım Kapatıldı Ve 17.650 TL Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Davut
31 Ocak 19:44
995
betkom-hesabim-kapatildi-ve-17650-tl-bakiyeme-erisemiyorum-3.jpg
betkom-hesabim-kapatildi-ve-17650-tl-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg
betkom-hesabim-kapatildi-ve-17650-tl-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Betkom Hesabım 4 Aylık İnceleme Altında Ve Bakiyemi Çekemiyorum

profile
Ömer
20 Ocak 01:24
456
betkom-hesabim-4-aylik-inceleme-altinda-ve-bakiyemi-cekemiyorum-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Betkom Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Parama El Konuldu!

profile
16 Aralık 2025 09:02
725

Betkom Hesabım Uzun Süre Askıya Alındı Ve 100 Bin TL Çekimim Sonuçlanmadı

profile
Yunus
21 Mart 21:49
539
betkom-hesabim-uzun-sure-askiya-alindi-ve-100-bin-tl-cekimim-sonuclanmadi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Betkom Hesabımda Bilgim Dışında İşlem Yapıldı Ve Bakiyem Azaldı

profile
Mehmet
06 Aralık 2025 00:02
1.101
Benzer Şikayet Yaz