Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İsmail
07 Ağustos 13:38
821

Betkom sitesine bugün EFT yöntemiyle 4900 TL para yatırdım. Bankamı aradığımda para Betkom hesabına geçmiş olarak görünüyor, ancak siteye giriş yaptığımda bakiyem güncellenmedi. Müşteri hizmetleriyle en az 10 defa iletişime geçtim, her seferinde oyalandım ve "sonra tekrar bağlanın" denilerek yardımcı olunmadı. Canlı destek yatırımımın olmadığını iddia etti, ancak elimde EFT dekontum mevcut.

Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer şekilde mağdur edildim. Şu anda toplam kaybım 4900 TL ve yaklaşık 1 saattir kimse yardımcı olmuyor. Yatırdığım tutarın hesabıma aktarılmasını veya iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dekontu da paylaşabilirim.

Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ağustos 14:29

07 Ağustos 2024 tarihinde EFT yöntemiyle Betkom hesabıma 4.900 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Betkom’daki kullanıcı adım “bulgur1919” dur. Para transferiyle ilgili dekontum da mevcut.

Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım ve toplamda üç defa param hesaba geçmedi. Yaklaşık 2 saattir hem paramı alamadım hem de herhangi bir muhatap bulamıyorum. Her seferinde “bizim hesaba geçmedi” denilerek geçiştiriliyorum.

Yatırdığım 4.900 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

28 Eylül 18:22 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede çözüm üretebilmek için Call Center ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Betkom Yanıltıcı İşlemlerle Karşılaştım!

Mustafa
26 Kasım 2024 15:15
1.137
Betkom Yanıltıcı İşlemlerle Karşılaştım!
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betkom Hesabım Kapatıldı Param Ödenmiyor Mağdur Edildim

Hüseyin
06 Ekim 12:15
1.592

Kazanç Çekim Talebim Sonrası Hesabım Silindi, Param Ödenmedi

Gülsevim
25 Mayıs 18:41
2.299
Kazanç Çekim Talebim Sonrası Hesabım Silindi, Param Ödenmedi
Kazanç Çekim Talebim Sonrası Hesabım Silindi, Param Ödenmedi
Kazanç Çekim Talebim Sonrası Hesabım Silindi, Param Ödenmedi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Ödenmiyor, Eski IBAN Gerekçesiyle Mağdur Ediliyorum

Mehmet
02 Ağustos 02:11
885
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Talebim Reddedildi, Bakiyem Sıfırlandı Ve Çözüm Sunulmadı

Bayram
31 Ağustos 01:35
491
Çekim Talebim Reddedildi, Bakiyem Sıfırlandı Ve Çözüm Sunulmadı
Benzer Şikayet Yaz