to read complaints and reviews, or file yours. 
Betnano canlı destek hattında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sorunumu tam olarak anlatmaya çalışırken canlı destek temsilcisi “işleminiz inceleniyor” deyip, benim cevabımı ya da ek açıklamamı beklemeden görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteriyi gerçekten dinlemek yerine, başından savmaya çalışan bir hizmet anlayışı ile karşılaşıyorum ve bu durum hem saygısızca hem de çözüm odaklı olmaktan çok uzak.
Canlı destek ekiplerinin müşteriyi dinleyen, diyalogu aniden sonlandırmayan ve gerçekten çözüm üretmeye çalışan bir yaklaşıma geçmesini talep ediyorum.
Betnano’nun canlı destek hattına bağlandığımda, temsilciler sorularımı tam olarak okumadan kısa ve yüzeysel cevaplarla geçiştiriyor. Çözüm beklerken “...
Betnano canlı destek hattı ile yaşadığım iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Canlı desteğe yazdığım mesajlara dakikalarca cevap alamıyorum. Müşteri...
Betnano sitesinde yaşadığım sorunları çözmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bekleme süreleri çok uzun oluyor v...
Betnano sitesinde yaşadığım sorunları destek hattına arayarak iletmeme rağmen, hatta iki defa aramama rağmen hâlâ aynı şekilde sorunlar devam ediyor. ...