08.11.2025 tarihinde saat 17:44’te, Betnano hesabıma havale yöntemiyle Vahide D** ait TEB Bankası hesabına 1000 TL yatırdım. Para yatırma ekranında 200 TL ile 2500 TL arasında işlem yapılabileceği belirtiliyordu. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp Aslı isimli temsilciyle görüştüm ve durumu anlattım. Bana, sabaha karşı alınan yeni bir kararla minimum yatırım tutarının 5000 TL’ye çıkarıldığını, 4000 TL daha yatırırsam işlemin tamamlanacağını söyledi. O kadar param olmadığını ve yatırma sayfasında böyle bir değişiklik ya da açıklama yapılmadığını belirttim. Paramın hesabıma yatırılmasını talep ettiğimde ise canlı destek tarafından engellendim ve tekrar iletişim kuramadım.
Kullanıcı adım: olcayım. Para yatırma işlemine ait dekontum mevcut. Ödemeyi Vahide D** ait TEB Bankası hesabına gerçekleştirdim. Şu anda yatırdığım 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.