Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34185234
5
Emirhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Emirhan
Betnano
10 Kasım 00:38
307
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin çözümlenmesi konusunda göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için teşekkür ederim.”

Şikayetvar sitesinde yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle canlı destek hattına bağlanmak istedim. Ancak 30 dakikadan fazla beklememe rağmen sırada ilerleme olmadı ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Ertesi gün tekrar denediğimde ise sadece otomatik cevaplarla karşılaştım ve problemim çözülmedi. Acil durumlarda bile bir muhatap bulamamak, sitenin müşteri hizmetleri kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor. Kullanıcıların sorunlarının hızlı ve etkin şekilde çözülmesi için destek hattının personel sayısının ve hizmet hızının artırılmasını talep ediyorum.

Emirhan
Emirhan
14 Kasım 20:14

Şikayetimin çözümlenmesi konusunda göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Yetersiz Çözüm

profile
Can
31 Ekim 00:18
529
"Betnano’nun canlı destek hattına bağlanmak için çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bağlandıktan sonra ise yaşadığım teknik sorunlara çözüm odaklı yaklaşılmıyor; sürekli aynı, kopyala-yapıştır ve otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetleri kalitesinin artırılmasını ve sorunlara daha hızlı, kişiye özel çözümler sunulmasını talep ediyorum."
5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Ve E-posta Üzerinden Yetersiz Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti

profile
Kerem
01 Kasım 04:57
658

Betnano’nun canlı destek hattında yaşadığım teknik sorun nedeniyle destek almak istedim. 45 dakika bekledikten sonra ulaştığım temsilci, sorunumu dinl...

Canlı Destek Ekibinden Geri Dönüş Bekleyen Müşteri

profile
Süleyman
18 Mart 19:48
336

Sitenin canlı destek ekibine aranma talebimi ilettim. Bayağı zaman olmasına rağmen arayan kimse olmadı. Canlı desteğe bağlandım yoğunluktan dolayı talebim işlem sırasında olarak söylediler. Talebimi ivedilikle öne alınmasını istiyorum ve tarafıma kısa süre içerisinde dönüş yapılmasını bekliyorum.

5
Yigit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

profile
Yigit
19 Ekim 18:36
461

Betnano sitesinde canlı destek hattına bağlanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Yardım almak istediğimde bağlantı kurulduktan birkaç dakika sonra görüşme...

5
Deniz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betnano Canlı Destek Bekleme Süresi Ve Yetersiz Yanıtlar Mağduriyet Yaratıyor

profile
Deniz
03 Ekim 19:53
411

Betnano sitesinde yaşadığım sorunları çözmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bekleme süreleri çok uzun oluyor v...

Öne Çıkan Konular
Betnano site Betnano canlı destek Betnano müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz