Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Göker sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Yetersiz Çözüm

Göker
11 Eylül 20:05
525

Betnano canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Ortalama 15 dakika bekledikten sonra bağlandığım temsilciler ise, sorunumu çözmek yerine genellikle hazır mesajlarla geçiştiriyor. Sorduğum sorulara net yanıtlar almak yerine, “sistemi kontrol edin” gibi yüzeysel cevaplarla karşılaşıyorum. Kullanıcı sorunlarını çözmeye odaklanmayan bu yaklaşım, siteye olan güvenimi ciddi şekilde azaltıyor. Canlı destek hattının daha hızlı ve çözüm odaklı hizmet vermesini bekliyorum.

Göker
16 Eylül 03:28

Yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Canlı destek hattında karşılaştığım gecikmelere rağmen sorunumun çözülmesi, hizmet kalitenizi takdir etmemi sağladı. Destek yaklaşımınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.

Benzer Şikayetler

5
Deniz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Betnano Canlı Destek Bekleme Süresi Ve Yetersiz Yanıtlar Mağduriyet Yaratıyor

Deniz
03 Ekim 19:53
413
5
Yigit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Yigit
19 Ekim 18:36
461
5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Ve E-posta Üzerinden Yetersiz Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti

Kerem
01 Kasım 04:57
658
5
Berker sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Yetersiz İlgi Ve Yavaş Yanıt Sorunu

Berker
25 Eylül 15:09
364
5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Yetersiz Çözüm

Can
31 Ekim 00:18
529
"Betnano’nun canlı destek hattına bağlanmak için çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bağlandıktan sonra ise yaşadığım teknik sorunlara çözüm odaklı yaklaşılmıyor; sürekli aynı, kopyala-yapıştır ve otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetleri kalitesinin artırılmasını ve sorunlara daha hızlı, kişiye özel çözümler sunulmasını talep ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz