Haksız Bakiye Silinmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Osman

337

20/10/2025 tarihinde Betnano mobil platformu üzerinden hesabıma toplam 600 TL yatırım yaptım ve kod aldım. Bakiye 1000 TL'ye yükseldi. Para çekme talebi verdiğimde ise bakiyem tamamen silindi. Hesap bilgilerim: Ankara198506.

Yaşadığım sorun sonrası canlı destek hattına bağlandım, ancak bana sadece 250 TL’lik yatırımın karşılanmadığı söylendi. Oysa toplamda 600 TL yatırım yaptım ve herhangi bir haksız kazanç durumu söz konusu değil. İşlemlerime dair ekran görüntülerim ve dekontlarım da mevcut.

Bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Haksız bir işlem yapılmadığı için ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.

haksiz-bakiye-silinmesi-ve-odeme-yapilmamasi-1-64.jpg

Gelişme

11 Kasım 15:52

Betnano sitesinde dün Bonus kod kullandım ve hesabıma 1000 TL bakiye yüklendi. Ancak çekim talebinde bulunduğum anda bakiyem anında silindi. Daha önce de benzer şekilde toplamda 5-6 kez aynı sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda bazen bakiye iadesi yapıldı. Bu sefer ise “yatırım şartı karşılanmadı” gerekçesiyle işlem reddedildi. Oysa yatırım şartı karşılanmamış olsaydı zaten Bonus kodu aktiflesmezdi. Bu durumun sürekli tekrarlanması ve birçok kullanıcıdan da benzer şikayetlerin gelmesi güvenimi tamamen sarsmış durumda.

İşlemlerimi tarayıcı üzerinden gerçekleştirdim. Kullanıcı adım: Ankara198506. Toplamda 1000 TL’lik bakiyem silindi.

Bakiye iadesi ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

haksiz-bakiye-silinmesi-ve-odeme-yapilmamasi-2.jpg

11 Kasım 15:45

Aynı sıkıntı kaç kez yaşandı ben bilmiyorum ama sürekli siliyorlar böyle saçma bir site görmedim keşke daha önce yazdığım şikayeti kaldırmasaydım

haksiz-bakiye-silinmesi-ve-odeme-yapilmamasi-1.jpg

28 Ekim 00:18

27.10.2025 tarihinde Betnano web sitesi üzerinden hesabımdaki 1.460 TL bakiyem hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. O gün akşama kadar toplamda 8.000 TL’lik yatırım yaptım ve promosyon kodu almak için tüm işlemlerimi gerçekleştirdim. Son yatırımımı 19:19’da yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, promosyon kodunun yatırım şartının karşılanmadığı gerekçesiyle bakiyemin silindiği belirtildi. Oysa ki kodu alabilmek için gereken tüm yatırımları yaptım ve bunların ekran görüntüleri elimde mevcut.

Promosyon kodunu kullanırken herhangi bir şart veya kural bildirimiyle karşılaşmadım. Bu sorun aynı firmada ikinci kez başıma geliyor. Hesabımın kullanıcı adı: Ankara19***’dır.

Bakiyemin iadesini talep ediyorum.

28 Ekim 00:10

27.10.2025 tarihinde Betnano hesabımdan 1.460 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak, hesabımdaki bakiyem hiçbir şekilde tarafıma ödenmeden silindi. Site içi mesaj yoluyla bana yatırım şartını karşılamadığım söylendi fakat gün boyunca toplamda 8.000 TL’lik yatırım yaptım ve son yatırım saatim 19:19’du. Kod alabilmek için akşama kadar yatırım yaptım hepsi kayıp Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman bakiyem iade edilmişti. Şu anda ise herhangi bir haklı gerekçe olmadan bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum. Kullanıcı adım: Ankara1***.

Bakiyemin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.