to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Betnano kullanıcısıyım ve haftalık kayıp bonusu (discount) talebim sırasında ciddi bir hesaplama hatasıyla karşılaştım. Yatırımlarım ve çekimlerim arasındaki fark ortadayken, tarafıma hakkım olan tutardan çok daha düşük bir kayıp bonusu tanımlandı.
Hesaplamanın nasıl yapıldığını sorduğumda ise şeffaf hiçbir veri paylaşılmadı, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kayıp tutarım net olmasına rağmen, Bonus miktarının düşük kalması için adeta her yol deneniyormuş gibi bir izlenim oluştu. Kullanıcı lehine en ufak bir esneklik ya da iyi niyetli bir yaklaşım göremedim.
Sadık bir kullanıcı olmama rağmen gördüğüm bu muamele beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgili döneme ait tüm işlem hareketlerimin dikkate alınarak kayıp bonusu hesaplamamın şeffaf bir şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve hak ettiğim Bonus tutarının eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Betnano hesabıma para yükleme işlemi yaptıktan sonra her zaman aldığım kayıp bonusunu artık alamıyorum. Hesabımda Bonus kullanımımın kısıtlandığını gördüm ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün yaşadığım bu sorun sonrası canlı destek ile görüştüğümde ise kesinlikle o...
Hesaptan yüklü miktarlarda para kaybettim, kayıp bonusu istedim. Betnano müşteri destek hattına bağlandım mümkün değil dediler, şu saatten önce isteme...
Yaklaşık iki yıldır Betnano sitesinde üyeliğim bulunuyor ve bu süre içinde özellikle casino ve slot oyunlarında sürekli hile yapıldığını ve altyapı üzerinden oyuna müdahale edildiğini düşünüyorum. Oyunların akışı, sonuçların tekrar eden şekilde kullanıcı aleyhine dönmesi ve genel işleyiş, sitenin gü...
Betnano casino bölümünde son 6 aydır sürekli kayıp yaşıyorum ve hiç kazanamıyorum. Bu süreçte toplamda 100.000 TL’yi geçen bir kaybım oldu. Daha önce müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde standart yanıtlar alıyorum ve oyunlara müdahale olmadığını söylüyorlar. Sadece k...