to read complaints and reviews, or file yours. 
Betnano hesabımda oynadığım ve kazanan olarak sonuçlanan kuponum, maç bittikten saatler sonra “hatalı oran” veya “teknik sorun” gerekçesiyle iptal edilip sadece iade olarak yansıtıldı. Eğer kupon kaybetseydi böyle bir iade yapılmayacağını çok net biliyorum. Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle oluşan durumu kullanıcıya yansıtarak sorumluluktan kaçmaları son derece adaletsiz bir uygulama.
Maç bittikten ve kupon kazandı olarak sonuçlandıktan sonra geriye dönük iptal yapılması, kullanıcı güvenini tamamen zedeliyor. Hatalı oran ya da teknik sorun varsa bunun sorumluluğu kullanıcıya değil, sistemin sahibine ait olmalıdır.
Betnano’dan, kazanan kuponumun iptal edilmesi yerine, maçın gerçek sonucuna göre kazancımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu tür durumlar için açık, adil ve kullanıcıyı mağdur etmeyen bir politika uygulanmasını talep ediyorum.
27 Eylül Cumartesi günü, Betnano platformunda spor bahisleri bölümünde oynadığım kuponda 17.00-18.00 saatleri arasında kazanç elde ettim. Ancak kazancım hesabıma yansıtılmadı ve ana param iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, karşılıklı bahis aldığım iddia edilerek kazancımın sili...
Betnano adlı sitede yaptığım bahis kuponum 2.04 oranla tuttu ve 5.000 TL yatırdığım kupondan toplam 10.200 TL kazanç elde ettim. Önce 710 TL, ardından 4.290 TL olmak üzere toplam 5.000 TL çekim yaptım ve bu işlemlerde herhangi bir sorun yaşanmadı. Daha sonra hesabımda kalan 5.200 TL için çekim taleb...