10.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Sorunu Çözmüyor

23 Nisan 2026 tarihinde saat 13.18’de Betpark hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım. İşlemin dekontu ve belge bilgileri elimde olmasına rağmen para hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde yatırımı onayladıklarını, parayı kullanmışım gibi davrandıklarını söylediler. Oysa ki para hesabıma hiç geçmedi, bakiyemde görünmedi, aynı zamanda tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Param şu anda ne hesabımda ne de geri iade edilmiş durumda.

Ya IBAN bilgisini yanlış kullandılar ya da teknik bir hata var; ancak buna rağmen sorunu çözmek yerine beni yaklaşık bir saat boyunca oyaladılar, üstelik dalga geçer gibi “yatırımın onaylanmış, kullanmışsın” diyerek mağduriyetimi tamamen göz ardı ettiler. Müşterisini bu kadar umursamayan, sorumluluk almayan bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni hem maddi hem manevi olarak son derece mağdur etti.

10.000 TL tutarındaki yatırımımın dekonttaki işlem bilgilerim esas alınarak acilen bulunmasını, doğru hesaba aktarılmasını ya da derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.