Betpark hesabımdan Otofast yöntemiyle 13.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine ve sistemde çekim talebim “onaylandı” olarak görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Bu bakiyeyi 100 TL kayıp bonusu ile oynayarak 13.000 TL’ye kadar yükselttim. Kullanmış olduğum kayıp bonusun şartlarında herhangi bir çekim limiti veya kısıtı olmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen onaylanan çekim talebim ödenmiyor.
Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “saat içerisinde ödeme gelecek” denilerek oyalandım ve sürekli farklı bahaneler üretildi. Hesabımda daha önce hiçbir belge talebi, hesap incelemesi ya da benzeri bir uyarı çıkmadı, önceki işlemlerimde de böyle bir sorun yaşamamıştım.
Şartsız olduğu belirtilen kayıp bonusu ile elde ettiğim 13.000 TL tutarındaki kazancımın gecikmeden tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.