Betpark canlı casino bölümünde sorun yaşadım. 23:33 sularında hesabıma 1.000 TL yatırdım ve kısa süre içinde canlı casinoda oynarken toplam 36.000 TL kazandım. Ancak bu kazanç hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.
Betpark sitesinde yaklaşık 5 yıldır oynuyorum ve bu süreçte daha önce de çeşitli sorunlar yaşadım. Her problemde sonradan beni arayıp bir daha olmayacağını söyleyerek hesabıma Bonus eklediler ve bu şekilde beni tekrar siteye dönüp oynamaya ikna etmeye çalıştılar. Buna rağmen benzer sorunların devam ettiğini ve oyuncuların mağdur olabildiğini gördüm. Bu nedenle Betpark’ta oynamayı düşünen kişilerin de dikkatli olmasını, aksi halde benim yaşadığım gibi mağduriyet yaşayabileceklerini belirtmek istiyorum.
Kazancım yatmayınca siteye güven duymadığım için hemen canlı desteğe bağlandım. “Efe” isimli temsilciye birkaç kez ulaştım fakat her seferinde sadece “merhaba hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj ve gülücük emojisi atıp hiçbir açıklama yapmadan konuşmayı ilerletmedi. Sorunumla ilgili ne bir inceleme başlatıldı ne de neden ödeme yapılmadığına dair bilgilendirme aldım.
Betpark’ta canlı casinoda kazandığım 36.000 TL tutarındaki paranın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.